Система оценки сотрудников — это формальный метод периодической оценки работы и участия..
Процесс оценки включает следующие этапы:
- определение конкретных целей оценки,
- анализ работы, направленный на выявление критериев удовлетворительных результатов работы,
- создание процедур оценивания (анкеты, правила),
- оценка результатов работы,
- оценка сотрудников,
- обсуждение результатов оценки с работником,
- выявление последствий оценки.
Как следствие, оценка сотрудников приводит, среди прочего, к:
- установление заработной платы и премий,
- вертикальное и горизонтальное продвижение по службе и увольнение,
- определение направлений образования,
- принятие критериев отбора,
- индивидуальное планирование карьеры
и, в целом, для определения качественного и количественного уровня человеческих ресурсов и различных действий, осуществляемых в рамках системы управления человеческими ресурсами.