Теория организации

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Тема 1. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ

Объект

ОБЪЕКТ

Самостоятельное,
реально существующее во времени и пространстве материальное или идеальное
образование (Солнечная система, человек, научная теория)

Схема 1

Процесс

Схема 2

Комплекс

Схема 3

Сравнение системы (системного комплекса) и совокупности

ОСОБЕННОСТИ СОВОКУПНОСТЕЙ И СИСТЕМНЫХ
КОМПЛЕКСОВ

Системный комплекс

Совокупность

Составляющие связаны между
собой и действуют как единое целое

Случайный набор
несвязанных составляющих

Изменяет свойства при
добавлении или исключении составляющих

Не изменяет свойств при
добавлении или удалении составляющих

Составляющие связаны,
действуют согласованно

Согласованность
составляющих не имеет значения

Составляющие зависят друг
от друга и от комплекса в целом, а комплекс зависит от них

Составляющие независимы
друг от друга. Поведение совокупности определяется их числом и размером

При разделении на части
гибнет, а части по отдельности недееспособны

При разделении получаются
части меньших размеров, сохраняющие самостоятельность

Схема 4

Классификация системных комплексов

с точки зрения
происхождения

Схема 5

Классификация системных комплексов

по степени
сложности К. Боулдинга

Сверхсложные системные объекты (комплексы)

9

Непознанные и непознаваемые трансцендентальные
организации: антимиры, черные дыры, соседние галактики

Живая и неживая природа

8

Социальные организации — общественные институты,
целенаправленно интегрирующие деятельность людей: государство, фирмы

7

Организация, обладающая сознанием, наличием языка —
на уровне человека

Живая природа

Сложные системные объекты (комплексы)

6

Живые организмы, отличающиеся подвижностью,
целенаправленным поведением, воспринимающие информацию, — животный мир

5

Генетические общественные организации — растительный
мир

4

Самосохраняющаяся открытая
организация — живая природа клеточного уровня

Простые системные объекты (комплексы)

3

Саморегулируемые организации с обратной связью —
кибернетические системы

Неживая природа

2

Простые динамические структуры с заданным движением:
машины и механизмы

1

Статические структуры, отражающие взаимосвязи между
элементами, — остов

Схема 6

Классификация системных комплексов по составу

Схема 7

Сущность процесса

Схема 8

Структура процесса

Схема 9

Виды процессов с точки зрения содержания

Схема 10

Направления и формы развития

Схема 11

Классификация процессов

Схема 12

Признаки эффективности процесса

Эффективность процесса означает его

— целесообразность, целенаправленность

прямоточность (достижение
цели по кратчайшему пути при минимуме отклонений)

— результативность (достижение поставленной цели)

— экономичность (получение результата при минимуме
затрат)

— управляемость (восприимчивость к регулирующим
воздействиям)

— надежность (гарантированность осуществления в
заданных параметрах)

— оперативность (отсутствие задержек)

— гибкость (способность приспосабливаться к быстрым
изменениям ситуации путем быстрой смены приоритетов, коррекции функций и пр.)

— параллельность (одновременность осуществления
различных стадий)

— ритмичность (равномерность осуществления процесса в
целом, четкое чередование элементов)

— синхронность (четкое временное соответствие между
отдельными пространственно разделенными элементами)

Схема 13

Связи и их разновидности

Схема 14

Значение термина "организация"

Организация — это

— Социальная группа с сознательным членством,
выступающая как инструмент достижения конкретных целей участников

— Форма объединения субъектов, предназначенная для
решения общественных проблем при игнорировании проблем участников
(предприятия, учреждения)

— Коллективный социальный субъект, объединяющий,
координирующий и направляющий деятельность участников (формальный коллектив)

— Процесс упорядочения элементов любых систем

— Состояние упорядоченности элементов системы

Схема 15

Тема 2. ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ

Признаки системы

Схема 16

Понятие элементов системы

Схема 17

Структура системы

Схема 18

Упорядоченность системы

Схема 19

Организованность системы

Схема 20

Целостность системы

Схема 21

Механистическая и органическая системы

МЕХАНИСТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА

ОРГАНИЧЕСКАЯ СИСТЕМА

Постоянный набор элементов, четкие границы,
однозначные связи

Состав элементов, связи и границы могут меняться

Технические объекты

Биологические и социальные объекты

Система зависит от элемента

Элемент зависит от системы

Нельзя включать и изымать элементы без разрушения
системы

Допустимо включать и изымать элементы при сохранении
системы

Элемент может существовать отдельно от системы

Элемент не может существовать отдельно от системы

Система не может адаптироваться к среде

Система адаптируется к среде в определенных пределах

Система не способна к самовоспроизведению и
саморазвитию

Система способна к самовоспроизведению и саморазвитию

Схема 22

Виды систем

Схема 23

Изменение системы

Схема 24

Управляемые и неуправляемые системы

Схема 25

Простые и сложные системы

Схема 26

Тема 3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС

Организационный процесс

Схема 27

Самоорганизация

Схема 28

Соединительные процессы

Схема 29

Цепная связь

Схема 30

Дегрессия

Схема 31

Результаты соединительного процесса

Схема 32

Формы регулирующих процессов

Схема 33

Подбор

Схема 34

Процессы взаимодействия подсистем в рамках системы

Схема 35

Интеграция

Схема 36

Тема 4. СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

Понятие организации

Схема 37

Функции социальной организации

Схема 38

Организационные переменные

Схема 39

Признаки организации

Схема 40

Устойчивость социальной организации

Схема 41

Внутренняя среда организации

Схема 42

Внешняя среда организации

Схема 43

Структура внешней среды организации

Схема 44

Взаимодействие человека и организации

Схема 45

Эффективность организации

Схема 46

Тема 5. ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие закона

Схема 47

Закон синергии

Схема 48

Закон самосохранения

Схема 49

Закон развития

Схема 50

Закон взаимного дополнения

противоположных
процессов и функций

Схема 51

Закон информированности — упорядоченности

Схема 52

Закон композиции

Схема 53

Закон пропорциональности

Схема 54

Закон онтогенеза

Схема 55

Закон необходимого разнообразия

Схема 56

Закон рациональности

Схема 57

Закон равновесия

ЗАКОН РАВНОВЕСИЯ

Если
организация, находящаяся в состоянии сбалансированности, подвергается
воздействию, нарушающему равновесие, в ней возникают процессы,
противодействующие отклонениям от него

Схема 58

Закон наименьших

ЗАКОН НАИМЕНЬШИХ

Устойчивость
организации как целого определяется наименьшей относительной устойчивостью ее
частей

Схема 59

Тема 6. ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ

Общность

Схема 60

Разновидности организации исходя из размеров

Схема 61

Виды организаций с точки зрения особенностей деятельности

Схема 62

Открытые и закрытые организации

Схема 63

Естественные и искусственные организации

Схема 64

Официальные и неофициальные;

формальные и
неформальные организации

Схема 65

Унитарные и плюралистические организации

Схема 66

Механистические и органические организации

Схема 67

Принципы деятельности бюрократических организаций

по М. Веберу

БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

— глубокое разделение труда по функциональному
принципу, позволяющее использовать узких специалистов

— построение внутренних отношений на формальных
началах как системы взаимодействия должностей

— требование соответствия технической квалификации
служащих занимаемой должности

— подбор кадров по формальным признакам на
конкурентной основе и продвижение в соответствии со старшинством, стажем,
результатами предшествующей работы

— наличие канцелярии ("бюро"), откуда
осуществляется руководство

— четкое построение организации по иерархическому
принципу

— наличие специальных управляющих, не обладающих
собственностью, отвечающих как за себя, так и за подчиненных

— система официальных правил, норм, процедур,
регламентирующих все стороны жизни

Схема 68

Причины бюрократизации организации

Схема 69

Самообучающаяся организация

Схема 70

Тема 7. ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ

Организации (органы) государственной власти

Схема 71

Идеологические (миссионерские) организации

Схема 72

Творческие организации (организации духовного производства)

Схема 73

Производственные организации

Схема 74

Классификация предприятий

Схема 75

Предпринимательская организация (фирма)

Схема 76

Фирма как хозяйственный комплекс

Схема 77

Тема 8. ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИЙ

Понятие юридического лица

Схема 78

Товарищество

Схема 79

Общество с ограниченной ответственностью

Схема 80

Акционерное общество

Схема 81

Органы управления акционерного общества

Схема 82

Производственный кооператив (артель)

Схема 83

Некоммерческие организации

Схема 84

Объединения (ассоциации, союзы)

Схема 85

Государственные и муниципальные унитарные предприятия

Схема 86

Некоммерческие партнерства

Схема 87

Система участия

Схема 88

Цели создания дочерних компаний

Схема 89

Корпорация

Схема 90

Тема 9. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ

(ИНТЕГРИРОВАННЫЕ
КОРПОРАТИВНЫЕ СТРУКТУРЫ)

Виды предпринимательских объединений

Схема 91

Понятие холдинга

Схема 92

Цели холдинга. Инструменты их достижения

Схема 93

Элементы холдинга

Схема 94

Финансово-промышленные группы

Схема 95

Классификация ФПГ

Схема 96

Стратегические альянсы

Схема 97

Виды альянсов

Схема 98

Виртуальные объединения

Схема 99

Тема 10. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ИНТЕГРАЦИИ КОМПАНИЙ

Общие понятия бизнес-интеграции

Схема 100

Трест

Схема 101

Концерн

Схема 102

Конгломерат

Схема 103

Пул

Схема 104

Картель

Схема 105

Синдикат

Схема 106

Консорциум

Схема 107

Организационные формы международного бизнеса

Схема 108

Причины и последствия образования ТНК

Схема 109

Тема 11. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие структуры организации

Схема 110

Требования к структуре организации

Схема 111

Функциональная структура организации

Схема 112

Дивизиональная структура организации

Схема 113

Проектная структура

Схема 114

Матричная организационная структура

Схема 115

Фрагментарная структура организации

Схема 116

Партисипативная организационная структура

Схема 117

Элементы партисипативной структуры

Схема 118

Тема 12. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Система управления

Схема 119

Составные части системы управления

Схема 120

Организационная структура управления

Схема 121

Формирование организационной структуры управления

Схема 122

Норма управляемости

Схема 123

Коммуникационная структура организации

Схема 124

Тема 13. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ

Понятие и виды организационных полномочий

Схема 125

Тема 14. ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР

Линейные структуры управления

Схема 126

Функциональная организационная структура управления

Схема 127

Линейно-штабная организационная структура управления

Схема 128

Централизованная

линейно-функциональная
структура управления

Схема 129

Децентрализованная

линейно-функциональная
структура управления

(структура с
отделениями, дивизиональная структура)

Схема 130

Отделение и суботделение

Схема 131

Суперотделение

Схема 132

Штаб-квартира

Схема 133

Достоинства и недостатки линейно-функциональных

управленческих
структур

Схема 134

Стратегические бизнес-группы

Схема 135

Проектная организационная структура управления

Схема 136

Функционально-матричная

организационная
структура управления

Схема 137

Матрично-штабная

организационная
структура управления

Схема 138

Анархическая организационная структура управления

Схема 139

Тема 15. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Понятие организационной культуры

Схема 140

Параметры культуры

Схема 141

Культура организации и гражданская культура

Показатели

Тип культуры

организационная

гражданская

Задачи

Регулирование внутренней жизни организации

Включение субъекта в широкую общность

Открытость

Закрытая или полузакрытая

Открытая, доступная для всех

Автономность

Личная и групповая зависимость от руководства

Личностная автономия при условии соблюдения
общепринятых норм

Разнообразие

Необходимо следовать одному из существующих или
единственному образцу

Плюрализм образцов

Роль личности

Доминирование групповых идеалов и ценностей

Преобладание индивидуалистических начал

Схема 142

Функции организационной культуры

Функции
организационной культуры

Функции

Содержание

Охранная

Создание барьера от нежелательных внешних воздействий
через прямые запреты и формирование специфического мышления

Интегрирующая

Объединение людей, формирование у них гордости за
организацию

Регулирующая

Обеспечение соблюдения правил и норм поведения и взаимодействия
с внешним миром

Коммуникационная

Облегчение контактов между участниками, обмена между
ними информацией

Адаптивная

Облегчение приспособления людей к организации и друг
к другу

Ориентирующая

Направление деятельности участников в нужное русло

Мотивационная

Создание необходимых побуждений к деятельности

Схема 143

Имидж организации

Схема 144

Сила организационной культуры

Схема 145

Элементы организационной культуры

Схема 146

Тема 16. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Понятие и формы организационного развития

Схема 147

Различие между организационным проектированием

и
рационализацией

Схема 148

Основные процессы организационного проектирования

Схема 149

Особенности регламентации

Схема 150

Организационный анализ

Схема 151

Параметры организационного проекта

Схема 152

Требования к организационному проекту

Схема 153

Структура организационного проекта

Схема 154

Методы формирования организационных структур

Схема 155

Разделение труда в аппарате управления

Схема 156

Резервы повышения эффективности организации труда

Схема 157

Научная организация труда

Схема 158

Тема 17. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ

Понятие организационных преобразований

Схема 159

Типы организационных преобразований

Схема 160

Предпосылки организационных преобразований

Схема 161

Подходы к осуществлению

организационных
преобразований

Схема 162

Этапы организационных преобразований

Схема 163

Объекты организационных преобразований

Схема 164

Формы преобразования

материально-производственной
базы организации

Схема 165

Реструктуризация

Схема 166

Реинжиниринг бизнес-процессов

Схема 167

Сопротивление организационным изменениям

Схема 168

Причины сопротивления

организационным
преобразованиям

Схема 169

Факторы, влияющие на степень сопротивления

организационным
преобразованиям

Схема 170

Тема 18. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОНЦЕПЦИИ

Понятие теории

Схема 171

Теория организации

Схема 172

Классическая концепция организации

Схема 173

Элементы организации по Ф. Тейлору

Схема 174

Принципы организации Х. Эмерсона

ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ Х. ЭМЕРСОНА

— Отчетливо поставленные
цели

— Здравый смысл (признание
ошибок и поиск их причин)

— Дисциплина
(обеспечивается регламентацией, контролем, своевременным поощрением)

— Компетентная
консультация профессионалов

— Справедливое отношение к
персоналу

— Надежный, полный, точный
оперативный учет

Диспетчирование

— Составление норм и
расписаний

— Нормализация условий
труда

— Нормирование операций

— Письменные стандартные
инструкции

— Вознаграждение за
производительность

Схема 175

Основные принципы организации А. Файоля

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПО А.
ФАЙОЛЮ

— Разделение труда

— Четко отлаженные связи

— Оптимальное соотношение
централизации и децентрализации

— Единство власти и
ответственности

— Единство цели и
руководства (виды работ, направленных на решение одной задачи, находятся под
контролем одного лица)

Департаментализация
(выделение функциональных звеньев)

— Наличие набора
регулирующих инструментов (планирование, контроль, координация)

— Нормирование и
регламентация внутренних отношений

— Создание общей структуры
организации в соответствии с целями

Схема 176

Элементы организационной деятельности по Л. Гьюлику

ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

— Создание формальной
структуры подчиненности (организация)

— Укомплектование штата

— Координация,
обеспечивающая согласованную деятельность подразделений

— Информирование
вышестоящих инстанций о проделанной работе

— Составление бюджетов

Схема 177

Неоклассическая концепция организации

Схема 178

Социотехническая концепция организации

Схема 179

Взгляды на организацию Ч. Барнарда

Схема 180

Институциональная концепция организации

Схема 181

Политическая концепция организации

Схема 182

Эволюционно-экологическая концепция организации

Схема 183

Ситуационная концепция организации

Схема 184

Системная концепция организации

Схема 185

Концепция организации "Гласиер"

Схема 186

Законы организации труда К. Адамецкого

Схема 187

Взгляды А.А. Богданова

Схема 188

Тема 19. БУДУЩЕЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Основные предполагаемые характеристики

организаций
будущего

Схема 189

Организация как бизнес-система (горизонтальная корпорация)

Схема 190

Сравнительные характеристики традиционной организации

и бизнес-системы

Параметры

Традиционная
организация

Организация
предпринимательского типа (бизнес-система)

Тип формирования

Искусственное образование, создаваемое с заранее
намеченными целями

Естественная, проблемно ориентированная нецелевая
система

Наличие четких границ

Есть

Нет

Отношение к среде

Альтернатива внешней среде, которая является
пространством, где ведется конкурентная борьба за выживание

Гармонично эволюционирует со средой, является ее
естественной частью

Пространство деятельности

Реальное

Виртуальное

Цели

Максимизация текущей прибыльности

Оптимизация потенциала прибыльности

Пути достижения

Количественный рост

Повышение качества

Влияние ограничений

Действия в рамках ограничений

Поиск путей преодоления ограничений

Ориентация

На совершенствование текущей деятельности в
соответствии с традиционными направлениями

На реализацию внутренних и внешних возможностей в
соответствии с предоставляющимися возможностями

Подход к решению проблем

Реакция на возникновение на основе опыта

Предвидение и предотвращение с помощью творчества

Варианты развития

Первый удовлетворяющий

Лучший из нескольких

Отношение к риску

Минимизация

Оптимизация

Основа поощрения

Результативность

Творчество, инициатива

Характер организационной структуры

Стабильная, "высокая", многоуровневая (до
10 — 20 уровней)

Гибкая, "плоская", с минимальным
количеством уровней (2 — 3)

Преобладающий тип власти

Административная

Экспертная

Основное подразделение организации

Функциональное

Рабочая команда

Внутреннее предпринимательство

Не приветствуется

Поощряется

Преобладающий тип координации

Вертикальная

Горизонтальная

Совместное решение межфункциональных
проблем самостоятельными подразделениями

Не практикуется

Является нормой

Отношение к новым идеям

Игнорирование

Постоянный поиск

Возможность приобретать новые знания и навыки

Минимальна, не поощряется

Максимальна, поощряется

Взаимное обучение

Отсутствует

Является нормой

Отношение к инициативе и творчеству работников

Отрицательное. Менеджеры указывают людям, как, где,
какую именно выполнять работу, и следят за тем, чтобы те делали все так, как
им велено

Положительное. Менеджеры объясняют, какие результаты
необходимы, и помогают подчиненным определить, как, что и в какой
последовательности требуется делать

Задача руководителя

Организация подчиненных для выполнения рутинной
работы

Выявление талантов, поощрение творчества, налаживание
благоприятного климата, способствующего ему

Характер деятельности

Индивидуальная, узкоспециализированная, фрагментарная

Командная, многопрофильная, интегрированная

Вовлечение персонала в решение проблем, поощрение
новаторства

Не практикуется, решения навязываются менеджерами

Широко практикуется, подчиненные автономны в принятии
решений

Наличие обратной связи

Нет

Да

Возможность прямого общения исполнителей с высшими
руководителями

Исключается

Приветствуется

Наличие у менеджеров навыков работы с людьми

Не обязательно

Обязательно

Наличие сотрудничества между подразделениями

Преобладает конкуренция

Преобладает взаимопомощь

Основные ценности

Прибыль

Групповая работа, участие, новаторство и качество,
духовный рост

Требование чувства личной причастности и
ответственности

У руководителей

У всех

Преобладающий тип контроля

Внешний

Самоконтроль

Основа вознаграждения

Старшинство

Знания и умения

Подходы к вознаграждению руководителей и исполнителей

Разные

Одинаковые

Участие рядовых работников в прибыли

Не практикуется

Широко распространено

Основа вознаграждения

Индивидуальные усилия

Командные результаты

Информирование персонала о положении организации и
взаимный обмен технической информацией

Ограниченные

Максимальные

Отношение руководителей к подчиненным

Манипулирование и давление

Сотрудничество

Отношение к переменам

Негативное, препятствие изменениям

Позитивное, управление постоянными изменениями на
основе сотрудничества

Ориентация

Краткосрочная

Долгосрочная

Полномочия

Централизованы

Децентрализованы

Схема 191

Оставьте комментарий