Развитие умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ

На правах рукописи

Эм Елена Александровна

РАЗВИТИЕ УМЕНИЙ ДЕКОДИРОВАНИЯ НЕВЕРБАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ У УЧИТЕЛЕЙ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ШКОЛ

13.00.01 – общая педагогика, история педагогики и образования

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

Карачаевск – 2005

Работа выполнена на кафедре коррекционной педагогики и психологии Ставропольского государственного университета

Научный руководитель: доктор педагогических наук, профессор

Малашихина Ирина Анатольевна

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор

Кочисов Валерий Константинович

кандидат педагогических наук, доцент

Гурина Ирина Алексеевна

Ведущая организация: Пятигорский государственный

лингвистический университет

Защита состоится июня 2005 года в 14.00 часов на заседании диссертационного совета К 212.086.01 при Карачаево-Черкесском государственном университете по адресу: 369202, г. Карачаевск, ул. Ленина,29.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Карачаево-Черкесского государственного университета

Автореферат разослан мая 2005 года

Ученый секретарь

диссертационного совета Б.М. Борлакова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Глобальные изменения, потрясшие Россию и весь мир за прошедшие десятилетия, соответствующим образом сказались и на образовательной политике. Роль образования на современном этапе развития России определяется задачами перехода страны к системе рыночной экономики, а также необходимостью стать конкурентоспособной на мировой политической и экономической арене. Отечественная система образования является важным фактором сохранения стабильности внутри самой России, ее места среди ряда ведущих стран мира. Согласно Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года, главной целью российской образовательной политики становится «обеспечение современного качества образования». Такая цель достигается путем повышения профессионального уровня педагогов, приобретением необходимого уровня ключевых, базовых, специальных компетентностей, совокупность которых составляет профессиональную компетентность педагога. Немаловажной составляющей профессиональной компетентности педагога выступает так называемая «невербальная компетентность», проявляющаяся в осведомленности педагога о способах декодирования невербальной информации, развитием необходимого уровня способности к адекватному пониманию невербального поведения участников образовательного процесса в школе.

Кроме того, как отмечают исследователи, современные тенденции развития образовательной системы в условиях модернизации предполагают внедрение инфокоммуникационных технологий в образовательный процесс, стимулируют появление виртуального обучения, виртуальных школ, виртуальных учителей, виртуальных учеников. В научной литературе широко обсуждается вопрос психологической комфортности пребывания в таких виртуальных школах, классах в роли виртуального учителя или ученика. Сегодня мировое сообщество уже извлекает уроки из общения со средствами массовой коммуникации, прогнозирует последствия влияния на школу новых технологий, рассматривает разные модели применения компьютеров в обучении: «компьютер как наставник», «компьютер как ученик» и т.д. Актуальность исследования проблемы развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ продиктовано в том числе опасностью замены «живого», человеческого общения на виртуальное. По данным ряда авторов (Г.В. Колшанский, В.А. Лабунская и др.) большую часть информации человек получает при помощи невербальных средств, которые являются важнейшим источником информации о внутреннем мире человека, раскрывающем неосознаваемые, неконтролируемые его стороны. Невербальные средства помогают идентифицировать личность партнера по общению, формируют его образ, поддерживают оптимальный уровень психологической близости между общающимися. Таким образом, невербальные проявления выразительного поведения человека являются источником дополнительной (а иногда и основной) информации о партнере по общению, что невозможно в условиях виртуальных коммуникаций. Адекватное декодирование невербальной информации, поступающей от учащихся, позволяет более гибко реагировать на изменение ситуации общения, понять истинные их цели и намерения, предсказать возможные последствия передаваемой информации. Эти качества становятся незаменимыми для педагогов. Таким образом, современный педагог для обеспечения качества обучения должен иметь достаточно развитые умения декодирования невербальной информации, поступающей от учеников.

Наукой накоплена определенная система знаний, необходимых для частичного решения исследуемой нами проблемы.

Общие проблемы невербального общения раскрыты в работах М.С. Андрианова, И.Н. Горелова, Н.В. Казариновой, Г.В. Колшанского, Ю.С. Крижанской, В.Н. Куницыной, В.А. Лабунской, А.А. Леонтьева, Б.Д. Парыгина, В.М. Погольши, Е.В. Руденского, В.П. Третьякова, Н.И. Шевандрина и др.

Изучением декодирования полученной невербальной информации занимались Г.М. Андреева, Л.И. Анцыферова, А.Г. Асмолов, В.А. Барабанщиков и Т.Н. Малкова, Г.В. Гриненко, Е.А. Ермолаева, В.А. Лабунская, В.П. Морозов, Г.В. Парамей, О.О. Пугачевский, Е.И. Фейгенберг и др.

Изучением этнопсихологических и этнопедагогических аспектов невербальных средств общения занимались как отечественные (Г.А. Антипов, А.А. Акишина, Т.Е. Акишина, С.И. Аленникова, И.А. Арабов, А.К. Байбурин и А.Л. Топорков, Б.Х. Бгажнаков, О.А. Донских, В.В. Кочетков, В.К. Кочисов, В.В. Мироненко, И.Ю. Марковин, Т. Нийт, А.Г. Оконешникова, Ю.В. Павличенко, Н.И. Смирнова, С.Г. Тер – Минасова, Б.А. Тахохов, В.П. Трусов и др.), так и зарубежные ученые (К. Ситарам, Р. Когделл, Э. Холл, П. Экман и др.)

Специфика восприятия и интерпретации невербальной информации в педагогическом общении раскрыта в работах Н.Р. Битяновой, А.А. Леонтьева, В.В. Мироненко, Л.И. Митиной, Е.А. Петровой, Г.А. Цукерман, и др.

Методы обучения декодированию невербальной информации раскрыты в трудах Н.Р. Битяновой, Ю.Н. Емельянова, В.А. Лабунской, Т.А. Шкурко и др.

Обучение элементам декодирования невербальной информации через психолого-педагогические тренинги рассмотрены в работах Н.М. Гаджиевой, Ю.Н. Емельянова, Н.В. Кислинской; Е.В. Кузнецовой, Н.И. Никитиной, Т.Р. Яценко и др.

В современной педагогической литературе наблюдается количественный рост исследований, посвященных проблемам постдипломного педагогического образования (О.В. Акулова, Э.В. Балакирева, Т.Н. Беркалиев, Т.Г. Браже, С.Г. Вершловский, В.Г. Воронцова, Л.А. Даринская, В.А. Козырев, М.Д. Матюшкина и др.)

Проблемы методов обучения взрослых раскрываются в работах О.В. Владимирской, В.Н. Вершинина, Т.И. Блиновой, А.П. Панфиловой, Е.Л. Крутий, Н.В. Маковецкой и др.

Очевидно, что такие подходы обогащают и расширяют сферу исследовательской деятельности в области обучения декодированию невербальной информации. Несмотря на многоаспектное освещение в научной и методической литературе вопросов, касающихся темы нашего исследования, не нашло отражение проблема развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ в процессе взаимодействия субъект-субъектных и субъект объектных отношений. В связи с этим, можно сделать вывод о наличии ряда противоречий:

между требованиями современной образовательной школы к специалисту, способному самоактуализироваться, проявлять творчество в педагогической деятельности, и профессиональной готовностью учителя формировать у учащихся только лишь знания, умения и навыки;
между объективной общественной потребностью в специалистах, владеющих всеми средствами педагогического общения, способными ориентироваться в трудных ситуациях педагогического взаимодействия, готовых к личностно-ориентированному обучению, и несовершенством их подготовки в области невербальных аспектов общения;
между необходимостью целостного анализа невербальных средств педагогического общения как фактора развития коммуникативных умений педагога и неразработанностью диагностико-методического комплекса по его осуществлению;
между значительным количеством работ в области невербального общения и явным недостатком методических рекомендаций по использованию совокупности невербальных средств в организации учебно-воспитательного процесса в общеобразовательной школе;
между педагогическим потенциалом декодированной педагогом невербальной информацией и недостаточной научно-теоретической и практической разработанностью процесса его использования.

Актуальность, теоретическая и практическая значимость, а также недостаточная разработанность обозначенных выше вопросов, позволяет сформулировать проблему исследования: каковы педагогические условия, способствующие развитию умений декодирования невербальной информации у учителей педагогических школ? Решение этой проблемы составляет цель исследования.

Объект исследования: невербальная информация как результат педагогического общения.

Предмет исследования: процесс развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ.

Гипотеза исследования: развитие умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ будет осуществляться наиболее эффективно при следующих условиях, если:

будет разработана система методов и приемов, способствующих развитию умений декодированию невербальной информации учителями общеобразовательных школ и носить комплексный характер;
теоретически и практически доказана возможность декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ при условии гуманистически ориентированного педагогического процесса;
подобран комплекс диагностических методик, способных определить уровни и критерии сформированности умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ;
при обучении будут использоваться методы активного обучения, доминирующую роль среди которых играют педагогические тренинги.

В соответствии с целью, объектом и предметом исследования решались следующие задачи:

Уточнить сущность и специфику понятия «умения декодирования невербальной информации»; установить особенности декодирования невербальной информации в контексте психолого-педагогического знания.
Определить критерии и уровни сформированности умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ.
Обосновать дидактическую целесообразность использования вариативных форм обучения декодированию невербальной информации.
Спроектировать дидактическую технологию развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ (спецкурс «Развитие умений декодирования невербальной информации у практикующих педагогов общеобразовательных учреждений») в системе институтов повышения квалификации.

Методологической основой исследования является общефилософское признание человека высшей ценностью и самоцелью общественного развития; положения и категории диалектики, философии, психологии развития и саморазвития личности; принцип непрерывности; теории личности как целостной системы; теория деятельностного подхода в развитии личности; теория системного подхода к исследованию социальных и педагогических явлений; идеи единства теории и практики в профессиональной педагогике.

Теоретической основой исследования являются ведущие подходы, теории и концепции в области педагогики, андрагогики, психологии, семиотики и паралингвистики: целостный подход к личности как многофункциональной саморазвивающейся системе (Б.Г. Ананьев, П.П. Блонский, П.П. Блум, Дж. Брунер, А.В. Брушлинский, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, И.А. Малашихина, С.Л. Рубинштейн и др.); теория формирования культуры личности специалиста (И.А. Арабов, Л.А. Волович, В.К. Кочисов, Б.А. Тахохов, И.А. Шаповалова, Я.И. Ханбиков и др.); теория профессиональной подготовки педагога (А.В. Беляев, Е.А. Быстрова, Б.Н. Головин, В.Н. Тарасюк, В.А. Яковлев и др.); теория компетентностного подхода в образовании (Р. Кантер, Дж. Равенна, А.К. Маркова, С.Б. Серякова, В.А. Сластенин, М. Ш.. Ноулз, В.А. Шаповалов и др.); концепция андрагогического подхода в обучении взрослых (С.Л. Братченко, С.Г. Вершловский, В.А. Козырев, М.Д. Матюшкина, Н.Ф. Радионова, А.П. Тряпицына, В.Г. Оннушкин, Е.И. Огарев и др.); теория социально – перцептивного подхода в восприятии и понимании человека человеком (А.А. Бодалев, В.И. Мясищев, Э.Э. Линчевский; Н.Д. Творогова, М.Р. Битянова и др.); концепция декодирования невербального поведения (В.А. Лабунская, О.О. Пугачевский и др.); паралингвистическая концепция невербальных коммуникаций (А.А. Акишина, Т.А. Акишина, А.С. Андрианов, Х. Кано, Г.В. Колшанский и др.); семиотическая концепция невербальных коммуникаций (Н.И. Горелов, Ю.С. Степанов, Е.М. Верещагин и др.).

Методы исследования. На различных этапах работы и при решении отдельных задач использовался широкий спектр методов научно-педагогического исследования. На теоретическом уровне применялись методы теоретического анализа и синтеза (историографический, сравнительно – сопоставительный, системный, логический, ретроспективный), обобщение опыта, абстрагирование, моделирование. Эмпирические данные накапливались с помощью опросно-диагностических (анкетирование, беседа, обобщение независимых характеристик). Обсервационные методы включали прямое, косвенное и длительное педагогическое наблюдение, практические - анализ продуктов деятельности, экспериментально – констатирующий, формирующий и контрольный диагностический эксперимент. Достоверность полученных данных оценивалась методом статистического анализа результатов.

Исследование проводилось в течение пяти лет и включало три этапа.

Первый этап (2001-2002) – поисково-теоретический. Основной целью этого этапа явилось обоснование проблемы с изучением уровня ее разработанности в теории и состояние дел на практике, определялась цель, гипотеза, задачи исследования. На этом этапе осуществлялось изучение и теоретический анализ философской, психологической и педагогической литературы по теме исследования.

Второй этап (2002-2004) – опытно-экспериментальный. На этом этапе осуществлялась экспериментальная проверка гипотезы. Опытно-экспериментальная часть работы сопровождалась психолого-педагогическими методами исследования, отрабатывалась программа исследования, анализировался и систематизировался полученный материал. На этом этапе исследования уточнялся научный и категориальный аппарат исследования.

Третий этап (2004-2005) – заключительно-обобщающий. На этом этапе проводилась обработка и обобщение полученных теоретических и экспериментальных данных, осуществлялась их систематизация, обосновывались выводы исследования. Осуществлялось оформление рукописи диссертации.

База исследования. Основная опытно – экспериментальная работа проводилась на базе Ставропольского краевого института повышения квалификации работников образования. Исследованием были охвачены учителя общеобразовательных школ г. Ставрополя – всего 650 человек.

Научная новизна исследования заключается в том, что впервые невербальные средства общения исследованы как составная часть педагогической компетентности и как средство развития коммуникативных умений педагога; уточнена сущность и объем понятий «умения декодирования невербальной информации», «невербальная компетентность»; выявлены уровни сформированности умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ; определены дидактические возможности развития умений декодирования невербальной информации как составной части педагогической компетентности; разработана и теоретически обоснована дидактическая технология развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ на основе андрагогической модели обучения (А.А. Андреев, С.И. Змеев, Г.А. Ильин, М. Махлин, М.Ш. Ноулз и др.)

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что выявлена и обоснована специфика процесса развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ на основе использования интерактивных методов с учетом общепедагогической и андрогогической модели обучения; подвергнуты сопоставительному историческому и научно-теоретическому анализу понятия «невербальное общение», «невербальные средства общения», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», «невербальная интеракция», «компетентность», «компетенция», «профессиональная компетентность»; разработана программа развития умений декодирования невербальной информации у педагогов.

Практическая значимость исследования заключается в разработке дидактической технологии развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ; выделении критериев для определения уровней сформированности умений декодирования невербальной информации; выделении уровней сформированности умений декодирования невербальной информации; определении и экспериментальной проверке условий эффективной реализации дидактической модели развития умений декодирования невербальной информации; разработке спецкурса «Развитие умений декодирования невербальной информации у педагогов» Сформированные в диссертации положения могут использоваться в управлении учебным процессом в школе; способствовать повышению качества образования в общеобразовательной школе; материалы и разработанный спецкурс могут успешно применяться при обучении педагогов в системе институтов повышения квалификации работников образования.

Достоверность и обоснованность научных результатов исследования обеспечивались системным подходом к целостному решению проблемы; методологической обоснованностью и логичностью исходных теоретических положений исследования; использованием комплекса методов, адекватных объекту, цели и задачам исследования; репрезентативностью выборки количества испытуемых, статистической значимостью экспериментальных данных, сочетанием количественного и качественного анализа.

На защиту выносятся:

Для эффективной организации процесса развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ, необходима разработка специального курса, содержащего в себе общие сведения о невербальных средствах общения и процессах декодирования невербальной информации; особенностях процесса декодирования невербальной информации в практике организации учебно-воспитательного процесса в общеобразовательной школе; этнокультурных особенностях декодирования невербальных средств общения при организации учебно-воспитательного процесса в школе в условиях поликультурного региона.
Профессионально-педагогическая поддержка учителей общеобразовательных школ, основываясь на комплексе диагностических методик, позволяет реализовать оптимальный мониторинг процесса формирования постдипломной характеристики специалиста, индивидуализировать рекуррентное обучение в условиях модернизации образования.
Изучение особенностей развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ позволяет уточнить и существенно дополнить следующие педагогические условия: готовность педагога к развитию умений декодирования невербальной информации; обеспечение субъект-субъектных отношений в процессе обучения; осмысление технологической стороны процесса развития умений декодирования у учителей общеобразовательных школ.
Функционирование целостного процесса развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ тесно связано с определением содержания, критериев и уровней этого процесса; разработкой межпредметных культурологических модулей, раскрывающих дидактические требования, необходимые для развития невербальной компетентности.

Апробация работы и внедрение результатов. Основные выводы и положения диссертационного исследования апробировались на научно-практических конференциях различного уровня: Четвертой международной научно-практической конференции кафедры педагогики и андрагогики «Постдипломное образование: проблемы, опыт и перспективы» (Санкт – Петербург, 2004); Пятой Всероссийской научно – практической конференции «Инновационные процессы в высшей школе» (Краснодар, 1999); Четвертой Всероссийской научно-практической конференции «Здоровье ребенка и пути его формирования и защиты» (Липецк, 2004); Всероссийской научной интернет – конференции «Значение прикладной психологии в новейшей истории России» (Ставрополь, 2005); на региональных конференциях «Университетская наука – региону» (Ставрополь, 2004; 2005) и «Личность: культура и образование» (Ставрополь, 2005).

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Диссертационное исследование изложено на 191 страницах. Список литературы включает 165 источника, в том числе 155 – отечественных авторов, 10- зарубежных.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обосновывается актуальность темы и значимость исследуемой проблемы, указаны объект, предмет, гипотеза, формулируются цель и задачи, методы и методологическая база исследования, характеризуются этапы работы, излагаются положения, выносимые на защиту, научная новизна, теоретическая и практическая значимость проведенного исследования.

В первой главе «Теоретические основы развития умений декодирования невербальной информации как важной составной части педагогической компетентности» рассмотрен понятийный аппарат исследования; выявлены основные направления модернизации общего образования; компетентностный подход рассмотрен как направление модернизации российского образования; умения декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ представлены как важная составная часть педагогической компетентности; рассмотрены и теоретически обоснованы дидактические возможности невербальных средств педагогического общения.

Вопрос профессиональной компетенции был актуален для всех исторических эпох. Профессиональная компетенция является предметом пристального внимания и современных исследователей (В.А. Адольф, Г.И. Аксенова, Т.Д. Адронова, В.В. Буткевич, Ю.Ц. Варданян, В.Г. Воронцова, Г.Д. Воронцов, В.В. Грачева, Л.С. Подымова, Н.Ф. Радионовой, В.А. Сластенина, А.П. Тряпицыной, Г.М. Храмова и др)

Исследователи данной проблемы подчеркивают определенную целостность этого понятия, отмечают, что компетентность превращается в ключевой ресурс, благодаря которому человек может развивать свое конкурентное преимущество, сделать его более устойчивым, что особенно важно в современной российской реалии (Н.А. Войнова, А.В. Войнов, В.А.Козырев, Н.Ф. Радионова, А.П. Тряпицына и др.). Именно поэтому в условиях модернизации образовательного процесса повышение качества образования тесным образом связано с понятием «компетентности» педагога. Составной частью педагогической компетентности, на наш взгляд, выступает и так называемая «невербальная компетентность» педагога – интегральная характеристика, определяющая способность педагога решать профессиональные проблемы и типичные профессиональные задачи, возникающие в реальных ситуациях профессиональной педагогической деятельности, с использованием знаний о психосемантике невербальных средств общения и способах кодирования невербальной информации (под «невербальной информацией» мы понимаем круг явлений, относящихся, прежде всего, к сфере выразительного поведения человека.); умений и навыков адекватной интерпретации (декодирования) невербальных феноменов во всем их многообразии (с точки зрения коммуникации, интеракции, перцепции). Средства невербального общения всегда соответствующим образом задействованы в ходе учебно-воспитательного процесса, несмотря на то, что, как правило, педагог не осознает их значения. По невербальному каналу информация транслируется в самых разнообразных формах, которые всегда многозначны. Общепринято классифицировать невербальные средства коммуникации по сенсорным каналам: оптическому; акустическому; тактильному; ольфакторному.

Невербальный аспект общения занимает значительное место в процессе взаимодействия учителя с детьми. Для того чтобы облегчить свою работу, учитель должен уметь общаться с детьми, даже не разговаривая, должен брать во внимание не только речь ученика, но и каждый его жест, взгляд, каждое движение, в свою очередь строго контролировать свое невербальное поведение.

Сообразно с этим, повышение качества образования, являясь приоритетным направлением в условиях модернизации образовательного процесса в школе, предполагает приобретение профессиональной компетентности, составляющим компонентом которой является и компетентность в невербальном общении (невербальная компетентность).

Во второй главе «Педагогические условия развития умений декодирования невербальной информации средствами вариативных форм обучения» дается анализ методов обучения декодированию невербальной информации в современной педагогической практике; раскрываются основные предпосылки развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ.

О необходимости специального обучения декодированию невербальной информации говорил еще А.С. Макаренко, отмечая, что «актуальной является проблема наибольшего развития способности распознавать психические состояния воспитуемых посредством визуального наблюдения», «нужно уметь читать на человеческом лице…, и это чтение может быть описано в специальном курсе»

Современные исследователи также отмечают необходимость специально организованного обучения умениям декодирования невербальной информации (Н.М. Гаджиева, Ю.Н. Емельянов, Н.В. Кислинская, В.В. Кочетков, В.А. Кузнецова, В.А. Лабунская, Н.Н. Никитина и др.). Так, Ю.Н. Емельянов отмечает, что «обучение кодированию и декодированию невербальных сообщений составляет одну из основных методических задач»

Однако обучение декодированию невербальной информации представляет определенную трудность. В этой связи встает проблема отбора и использования таких методов, технологий и форм, которые бы повысили качество процессов обучения, сделали бы их более производительными, действенными и плодотворными. Для решения этой задачи необходимо отобрать, объединить и интегрировать в одну взаимосвязанную систему существующие методы эффективного обучения, разработать модель реализации компетентностного подхода.

В своем анализе методов обучения декодированию невербальной информации мы исходили из общих условий, которые определяют выбор метода обучения: закономерности и принципы обучения; содержание и методы определенной науки вообще и предмета, темы в частности; цели и задачи обучения; учебные возможности обучающихся и др.

На наш взгляд, при выборе метода обучения декодированию невербальной информации необходимо учитывать и то, что в разрезе проводимого нами исследования, мы говорим об организации обучения с взрослым человеком. С учетом особенностей развития взрослого (закономерности протекания когнитивных процессов, динамика эмоционально – потребностной сферы) при выборе наиболее эффективной обучающей технологии мы должны учитывать и андрогогической аспект.

Для исследования по этому направлению обучения декодированию невербальной информации учителей, мы использовали сравнительную характеристику двух моделей обучения – педагогической и андрагогической, - которая приведена в работах зарубежных и отечественных специалистов (П.А. Бавиной, Т.Г. Браже, С.Л. Братченко, С.Г. Вершловского, С.И. Змеева, А.П. Панфиловой, М.Ш. Ноулза, Дж. Равенна и др.). На основе андрагогической модели обучения возможно выделение принципов обучения взрослых ( самостоятельности; кооперативности; рефлексивности; инновационности; элективности; опоры на опыт; индивидуализации обучения; контекстности обучения; актуализации результатов обучения; развития образовательных потребностей).

Данный перечень характеристик мы использовали как «систему координат» при подборе дидактической технологии развития умений декодировании невербальной информации.

Исходя из вышеперечисленных позиций (особенности декодирования невербальной информации, андрогогические составляющие и т.д.), одним из эффективных путей решения задачи обучения декодированию невербальной информации является внедрение методов активного обучения. Практика российской и зарубежной педагогики располагает широким спектром методов обучения, обеспечивающий интерактивный режим личностного взаимодействия обучающихся. Большую роль в становлении и развитии активных методов обучения послужили работы М.М. Бирштейн, В.Н. Буркова, А.А. Вербицкого, С.Р. Гидрович, В.М. Ефимова, Р.Ф. Жукова, В.Ф. Комарова, В.И. Рабальского, А.М. Смолкина, И.М. Сыроежина, Т.П. Тимофеевского, Б.Н. Христенко и др.

При обучении декодированию невербальной информации исследователями используется широкий спектр методов: неимитационные методы (дискуссии, разбор казусов из практики) и имитационные методы (ролевые игры, танцевальная терапия, видеозапись, драматизация и др.).

С учетом изложенных особенностей и принципов андрагогической модели обучения наиболее адекватными с андрагогической точки зрения также выступают активные и интерактивные методы обучения (игры, дискуссии, анализ конкретных ситуаций, тренинги) и групповые формы работы.

Следовательно, для обучения декодированию невербальной информации учителей с целью совершенствования профессиональной компетентности, составляющим компонентом которой выступает «невербальная компетентность», одной из наиболее адекватных технологий выступает интерактивная технология.

В третьей главе «Экспериментальное исследование умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ» представлена дидактическая технология развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ; уточнены и дополнены педагогические условия развития умений декодирования; представлены методики изучения и развития умений декодирования невербальной информации.

Экспериментальная часть исследования была организована в общеобразовательных школах г. Ставрополя. Настоящее исследование было проведено среди учителей общеобразовательных школ. Общее количество испытуемых составило 650 человек. Возрастной диапазон обследуемых составил 25-45 лет. Гендерный состав: женщины.

Опытно – экспериментальная работа осуществлялась нами в несколько этапов. На констатирующем этапе исследования нами решались задачи, связанные с изучением состояния исследуемой нами проблемы в практике организации специального обучения умениям декодирования невербальной информации учителей общеобразовательных школ; обоснованием состава умений декодирования невербальной информации; выявлением уровней их сформированности; комплектованием групп; выявлением педагогических условий развития умений декодирования невербальной информации; разработкой программы формирующего эксперимента.

С целью реализации задач исследовательской работы на стадии формирующего эксперимента нами были апробированы следующие методики на определение уровня развития умений декодирования невербальной информации: «Методика диагностики уровня развития способностей к адекватному пониманию невербального поведения» (В.А. Лабунская), тест «Лицевые маски» (Л.И. Савва, Е.Ю. Семыкина), «Методика свободной семантической оценки невербального поведения» (В.А. Лабунская), опросник «Невербальные характеристики общения» (В.А. Лабунская), методика составления невербального портрета (Л.Ю. Субботина), методика соотнесения графического эталона с изображением эмоционального состояния человека, опросник «Социально-психологические особенности субъекта общения» (В.А. Лабунская), анкета «Самооценка жестикуляции учителя на уроке» (Е.А. Петрова), методика экспериментального исследования взаимопонимания в диаде (А.А. Кроник). Данные методики позволили исследовать различные аспекты уровня сформированности умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ. Полученные результаты фиксировались и использовались для оценки изменений и повторного исследования динамики показателей.

Для оценки результативности проводимой работы по развитию умений декодирования невербальной информации, мы разработали критерии, позволяющие оценить сформированность умений декодирования невербальной информации. Критериями развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ явились: адекватная оценка эмоциональной экспрессии лица; адекватное оценивание невербальных элементов (мимики, жестов, позы); адекватная оценка индивидуального невербального поведения; адекватная оценка отношений и взаимоотношений людей на основе проксемических параметров; адекватность понимания невербального поведения посредством установления связей между вербальным и невербальным поведением человека; адекватность понимания посредством «регуляции» отношений в диаде, группе в эмоционально-отрицательную сторону; адекватность понимания посредством «регуляции» отношений в диаде, группе в эмоционально-положительную сторону; адекватность понимания отношений, взаимоотношений людей, включенных в невербальную интеракцию (диада, группа). С целью унификации полученных данных первичные оценки корректировались по двадцатибальной шкале. Максимально возможный показатель сформированности того или иного параметра (критерия) развития умений декодирования невербальной информации составил двадцать баллов. Следовательно, максимально возможное количество баллов, которое может набрать исследуемый – сто шестьдесят баллов. Таким образом, низкий уровень развития умений декодирования невербальной информации располагается в диапазоне от 60 до 80; средний уровень составляет количественную характеристику 79 -119; высокий уровень – 120 -160.

Рассмотрим содержательную характеристику уровней развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ (табл. 1).

Таблица 1

Уровни сформированности умений декодирования невербальной информации

Уровни	Характеристика уровней (критерии)
Высокий	Этот уровень характеризуется адекватными представлениями о невербальных составляющих педагогического общения; сформированностью прямых психологических значений невербальных элементов; успешностью установления связей и отношений между различными элементами невербального поведения человека; адекватностью оценки индивидуального невербального поведения; успешностью оценивания отношений и взаимоотношений людей на основе проксемических и такесических параметров; успешно устанавливают связь между вербальным и невербальным поведением человека; способны регулировать отношения в диаде, группе в эмоционально-положительную сторону (разрешать конфликт) и эмоционально – отрицательную сторону с использованием невербальных средств общения.
Средний	Данный уровень характеризуется относительной фрагментарностью представлений о невербальных составляющих педагогического общения: в большинстве случаев не сформировано прямое психологическое значение невербальных элементов; отмечается снижение успешности установления связей и отношений между различными элементами невербального поведения человека; адекватность оценки индивидуального невербального поведения снижена; испытывают затруднения при оценке тактильных невербальных средств; анализ типа отношений, социального статуса в диаде, группе через проксемические переменные обнаруживает частичную представленность о социальном статусе и типе отношений. При установлении связи между вербальным и невербальным поведением человека испытывают некоторые затруднения. Урегулирование отношений в диаде, группе с использованием невербальных средств общения осуществляют с некоторым затруднением. Относительно хорошо распознают невербальные признаки, влияющие на обострение конфликтной ситуации.

Исходя из общих показателей уровня развития умений декодирования невербальной информации в соответствии с выбранными критериями 77 процентов (500 человек) обследованных учителей общеобразовательных школ г. Ставрополя были отнесены к низкому уровню, соответственно 17,8 процентов (116 человек) – к среднему. И только у 5,2 процентов (34 человека) уровень развития умений декодирования невербальной информации был диагностирован как высокий.

Результаты исследования показывают недостаточный уровень сформированности умений декодирования невербальной информации. Реализация целей и задач исследования привела к необходимости создания программы спецкурса, предназначенной для развития умений декодирования невербальной информации.

Изучение особенностей развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ позволил нам уточнить, существенно дополнить, систематизировать педагогические условия, выделенные исследователями и определить совокупность педагогических условий развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ. К таковым мы отнесли:

Условия, детерминирующие готовность вузовского педагога к развитию умений декодирования невербальной информации: учет личностных особенностей самого педагога, развитость его профессионального потенциала; осуществление целенаправленной рефлексии педагогической деятельности; систематическое самосовершенствование во взаимосвязи его теоретической и практической составляющих.
Условия, обеспечивающие субъект-субъектные отношения в процессе обучения: поддержание благоприятного эмоционально-психологического климата в коллективе; реализация сотрудничества в образовательном процессе.
Условия, обеспечивающие технологическую сторону процесса развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ: целеполагание; отбор и построение содержания; выбор средств, методов и форм организации обучения; организация контроля и обратной связи; рефлексия.

Указанные условия реализовывались нами при разработке спецкурса и проведении обучающих занятий по развитию умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ.

Дидактическая система включала следующие структурные компоненты: педагогическую цель, содержание курса, систему тренинговых упражнений, субъектов образовательного процесса. При создании и осуществлении программы мы учитывали как традиционные дидактические принципы (систематичность и последовательность воспитания и обучения; постепенность усложнения материала и др.), современные педагогические принципы (гуманизация обучения и воспитания; широкое использование разнообразных методов и приемов; комплексный подход к обучению и др.), так и андрагогические принципы (самостоятельности, кооперативности и др.).В качестве дидактических задач технологии развития умений декодирования невербальной информации мы выделили: развитие профессионально значимых навыков по использованию средств невербальной коммуникации при организации учебно – воспитательного процесса в школе; развитие педагогической компетентности; развитие культуры педагогического общения.

При обучении учителей общеобразовательных школ декодированию невербальной информации нами была использована в качестве дидактической технологии тренинговая технология, включающая совокупность методов и приемов: упражнения (разминочные, этюдные), элементы ролевой игры, деловую игру, анализ педагогической ситуации, моделирование педагогической ситуации, дискуссии, «круглый стол», метод «культурный ассимилятор». В качестве вспомогательных приемов мы использовали ведение дневниковых записей, заполнение анкет «Обратная связь».

На основе проведенного исследования нами были сформированы экспериментальные группы. В экспериментальных группах обучение велось по программе нашего спецкурса с использованием методов активного обучения.

В ходе опытно-экспериментальной работы с учетом вывяленных противоречий, и на основе констатирующего и формирующего экспериментов проводился контрольный срезовый эксперимент. Его цель состояла в получении объективной оценки уровней развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ после завершения формирующего эксперимента. Результаты опытно-экспериментальной работы показали, что в экспериментальной группе значительно сократилось количество респондентов с низким уровнем развития умений декодирования и увеличилось количество респондентов с высоким уровнем. Положительные изменения позволяют говорить о повышении уровня развития умений декодирования у учителей общеобразовательных школ (см. табл. 2)

Таблица 2

Динамика повышения уровня развития умений декодирования невербальной информации

Уровни	Экспериментальная группа (ЭГ)	Контрольная группа (КГ)
Констатирующий этап	Контрольный этап	Констатирующий этап	Контрольный этап
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
Высокий (3)	2	6,6	10	33,3	2	6,6	2	6,6
Средний (2)	8	26,7	15	50	10	33,3	13	43,3
Низкий (1)	20	66,7	5	16,7	18	60	15	50

Представим также диаграмму, в которой отражаются происшедшие изменения.

Диаграмма

1 – констатирующий этап ЭГ; 2 – контрольный этап ЭГ; 3 - констатирующий этап КГ; 4 – контрольный этап КГ

Таким образом, количественные показатели контрольного среза у респондентов, участвующих в экспериментальной группе, позволили определить, что высокий уровень развития умений декодирования составил 33,3%, средний 50%, низкий – 5 %.

Количественные показатели контрольного среза у респондентов, не участвующих в экспериментальной работе показал, что высокий уровень диагностирован у 6,%, средний – у 43,4%, низкий – у 50% относительно респондентов, включенных в эксперимент.

Полученные данные свидетельствуют, что влияние спецкурса «Развитие умений декодирования невербальной информации у педагогов» на конец эксперимента проявилось в развитии умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ.

В заключении изложены научные результаты проведенного исследования и даны практические рекомендации.

ВЫВОДЫ

В ходе диссертационного исследования проведен научно – теоретический анализ современного состояния проблемы использования декодируемой невербальной информации учителями общеобразовательных школ в процессе педагогического общения. Умения декодирования невербальной информации представлены как составляющие компоненты невербальной компетентности педагогов, входящей, в свою очередь, в состав педагогической компетентности.
Разработана дидактическая технология развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ – специальный курс «Развитие умений декодирования невербальной информации у практикующих педагогов общеобразовательных учреждений».
Определена совокупность педагогических условий, обеспечивающих эффективность процесса развития умений декодирования невербальной информации: условия, детерминирующие готовность учителя к развитию умений декодирования невербальной информации; обеспечивающие субъект-субъектные отношения в процессе обучения; обеспечивающие технологическую сторону процесса развития умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ.
Представлен и апробирован комплекс диагностических методик, позволяющих выявить сформированность умений декодирования невербальной информации. Определены критерии и уровни сформированности умений декодирования невербальной информации у учителей общеобразовательных школ.

СПИСОК ПУБЛИКАЦИЙ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Учебные пособия

Бакунова, И.В., Долгошеева, О.И., Кобзарева, И.И., Шальнева, Н.Л., Эм, Е.А. Психология человека: Учебная программа и методические рекомендации/И.В. Бакунова, О.И. Долгошеева, И.И. Кобзарева, Е.А. Эм. – Ставрополь: Изд-во СГУ,1999. – 96 с.
Бакунова, И.В., Кобзарева, И.И., Макадей, Л.И., Шальнева, Н.Л., Эм, Е.А. Возрастная психология: Практикум/И.В. Бакунова, И.И. Кобзарева, Н.Л. Шальнева, Е.А. Эм. – Ставрополь: Изд-во СГУ,2002. – 56 с.
Эм, Е.А. Развитие умений декодирования невербальной информации у практикующих педагогов общеобразовательных учреждений: Учебная программа и методические рекомендации к спецкурсу/Е.А. Эм. – Ставрополь: Изд-во СГУ, 2005. – 46 с.

Статьи и тезисы

Эм, Е.А., Кобзарева, И.И. Тренинг как одна из инновационных форм обучения студентов/ Е.А. Эм, И.И. Кобзарева//Инновационные процессы в высшей школе: Материалы V Всероссийской научно – практической конференции. - Краснодар,1999. - С.11-12.
Эм, Е.А. К вопросу об этнопсихологических исследованиях невербальных средств общения/Е.А. Эм//Университетская наука – региону: Материалы 49 научно-практической конференции. – Ставрополь, 2004. – С. 105-106.
Эм, Е.А. Обучение навыкам декодирования невербальной информации в системе подготовки специалиста по оздоровительной работе с населением/Е.А. Эм// Здоровье ребенка и пути его формирования и защиты: Материалы V Всероссийской научно-практической конференции. - Липецк,2004. – С. 152-153.
Эм, Е.А. Проблемы обучения навыкам невербального общения в образовании взрослых/Е.А. Эм// Постдипломное образование: проблемы, поиски, перспективы: Материалы V Международной конференции кафедры педагогики и андрагогики. - Санкт-Петербург,2004. - с.136-137.
Эм, Е.А. Тренинговые технологии при обучении педагогов декодированию невербальной информации/Е.А. Эм//Значение прикладной психологии в новейшей истории России: Материалы Всероссийской научной интернет – конференции. - Ставрополь, 2005. – С.112-113.
Эм, Е.А. Повышение качества образования будущих педагогов в вузе как приоритетное направление модернизации образовательного процесса в вузе/Е.А. Эм// Личность: культура и образование: Материалы 50 научно-практической конференции. – Ставрополь, 2005. – С. 95-96.
Эм, Е.А. К вопросу о профессиональной компетентности/Е.А. Эм// Управление качеством образования: Материалы 50 научно-практической конференции. – Ставрополь, 2005. – С. 43-44.