Системный подход в управлении качеством
Пояснительная записка к контрольной работе
по дисциплине: "Системный подход в управлении качеством"
Содержание
Введение
1. Функционально-структурный анализ системы
1.1 Определение цели системы
1.2 Декомпозиция цели системы на функции
1.3 Выделение подсистем и связей между ними в границах заданной системы
1.4 Структура системы с определенными функциями элементов
Выводы
Список литературы
Введение
Системный подход – это направление исследования, изучения мира, в основе которого лежит принцип рассмотрения объектов как систем, ориентация на раскрытие целостности объекта, выявление разнообразия связей в нем и приведение их к единой теоретической картине.
В данной работе будет проведен функционально-структурный анализ п. 7.3 «Проектирование и разработка» стандарта ДСТУ ISO 9001:2001 для СПД ФЛ Круликовская Л. Л. Функционально-структурный анализ базируется на разделении цели (назначения) объекта на составные функции разных уровней, то есть на раскрытии функциональной структуры качества.
СПД ФЛ Круликовская Л.Л. под ТМ «ИНКА» – предприятие, изготавливающее сельскохозяйственные автоматические инкубаторы типа «Инка», 17 моделей. Элемент системы управления качеством «Проектирование и разработка продукции» касается основного вида деятельности этого предприятия и распространяется на высшее руководство предприятия и персонал, отвечающий за систему управления качеством.
1. Функционально-структурный анализ системы
1.1 Определение цели системы
В качестве системы, которая рассматривается, был выбран процесс выпуска продукции (п. 7.3 «Проектирование и разработка» стандарта ДСТУ ISO 9001:2001) СПД ФЛ Круликовская Л.Л.
Цель системы: Организация планирования и управление проектированием и разработкой продукции на предприятии для обеспечения удовлетворения требований заказчика.
1.2 Декомпозиция цели системы на функции
Декомпозицию цели системы на функции показано на рисунке 1.
Рисунок 1 – Декомпозиция цели системы на функции
В таблице 1 приведены названия каждого элемента декомпозиции с назначением каждому соответствующей функции (в соответствии с рисунком 1).
Таблица 1 – Декомпозиция цели системы на функции
|
Обозначение элемента |
Название элемента |
Функция элемента |
|
1 |
2 |
3 |
|
>F>0>1> |
Организация и управление планирования проектирования и разработки продукции СПД ФЛ Круликовская Л. Л. для обеспечения удовлетворения требований заказчика |
Организация и управление планирования проектирования и разработки продукции СПД ФЛ Круликовская Л. Л. для обеспечения удовлетворения требований заказчиков (физических и юридических лиц) |
|
F1>1> |
Обеспечение условий для планирования проектирования и разработки продукции |
Обеспечение необходимых условий для организации эффективного процесса проектирования и разработки |
|
F1>2> |
Определение и регистрация входных данных проектирования и разработки, связанных с требованиями к продукции |
Обеспечение соответствия входных данных требованиям заказчиков, соответственной нормативной и законодательной документации |
|
F1>3> |
Одобрение и проверка выходных данных проектирования и разработки продукции |
Обеспечение соответствия выходных данных к входным требованиям |
|
F1>4> |
Проведение систематического анализа проектирования и разработки продукции |
Определение проблем и обеспечение необходимых решений, обеспечение соответствия результатов проектирования и разработки требованиям |
|
F1>5> |
Проведение проверки проектирования и разработки продукции |
Обеспечение уверенности в том, что выходные данные проектирования и разработки отвечают входным требованиям |
|
F1>6> |
Утверждение проектирования и разработки |
Обеспечение способности разработанной продукции удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования |
|
F1>7> |
Управление изменениями в проектировании и разработке продукции |
Обеспечение идентификации и регистрации изменений в проектировании и разработке продукции |
-
1
2
3
F2>11>
Определение этапов проектирования и разработки продукции
Обеспечения определения необходимых этапов проектирования и разработки продукции для эффективного процесса производства
F2>12>
Определение необходимого анализа, проверки и утверждения на каждом этапе проектирования и разработки продукции
Обеспечение проведения анализа, проверки и утверждения на всех этапах проектирования и разработки продукции
F2>13>
Распределение ответственности и определение полномочий относительно проектирования и разработки продукции
Обеспечение закрепления ответственности и полномочий за сотрудниками
F2>21>
Определение содержания функциональных и эксплуатационных требований во входных данных проектирования и разработки продукции
Обеспечение наличия содержания во входных данных проектирования и разработки продукции функциональных и эксплуатационных требований
F2>22>
Определение содержания применимых регламентирующих и законодательных требований во входных данных проектирования и разработки продукции
Обеспечение наличия содержания во входных данных проектирования и разработки продукции необходимых применимых регламентирующих и законодательных требований
F2>23>
Определение во входных данных проектирования и разработки продукции других возможных требований, являющихся существенными для проектирования и разработки продукции
Обеспечение наличия других необходимых требований, являющихся существенными для проектирования и разработки продукции
F2>24>
Проведение анализа входных данных на адекватность
Обеспечение проведения анализа входных данных проектирования и разработки продукции на адекватность, что подтверждает их полноту, недвусмысленность и не противоречивость друг другу
F2>31>
Соответствие выходных данных проектирования и разработки продукции входным требованиям
Обеспечение соответствия выходных данных проектирования и разработки продукции входным требованиям
F2>32>
Обеспечение информацией процессы закупки, производства и предоставление услуг
Обеспечение необходимой информацией процессы закупки, производства и предоставление услуг
1
2
3
F2>33>
Определение критериев принятия продукции
Обеспечение наличия необходимых критериев принятия продукции (или ссылки на них)
F2>34>
Установление характеристик продукции
Обеспечение установления необходимых характеристик продукции, существенных для ее надлежащего и безопасного использования
F2>41>
Оценивание соответствия результатов проектирования и разработки требованиям
Обеспечение надлежащей оценки соответствия результатов проектирования и разработки требованиям
F2>42>
Определение проблем
Обеспечение решения проблем, связанных с пригодностью, адекватностью, результативностью и эффективностью процесса
F2>43>
Регистрация результатов анализа проектирования и разработки продукции и последующих действий; утверждение использованных протоколов
Обеспечение достоверности протоколов, которые используются
F2>51>
Обеспечение точности соответствия выходных данных проектирования и разработки продукции входным требованиям
Обеспечение уверенности в том, что выходные данные проектирования и разработки продукции отвечают входным требованиям
F2>52>
Регистрация результатов проверки и необходимых действий; утверждение использованных протоколов
Обеспечение достоверности протоколов, которые используются
F2>61>
Проведение утверждения проекта и разработки
Обеспечение уверенности в том, что разработанная продукция способна удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования
F2>62>
Практическое осуществление способности продукции удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования
Обеспечение предшествования проведения утверждения проекта и разработки поставке или применению продукции
F2>63>
Регистрация результатов утверждения проектирования и разработки и необходимых действий; утверждение использованных протоколов
Обеспечение достоверности протоколов, которые используются
1
2
3
F2>71>
Идентификация и регистрация изменений в проектировании и разработке продукции
Обеспечение надлежащего анализа, проверки, утверждения и принятие к внедрению
F2>72>
Оценивание влияния изменений в проектировании и разработке на составные единицы продукции
Обеспечение проведения оценивания влияния изменений в проектировании и разработке на составные единицы продукции
F2>73>
Оценивание влияния изменений в проектировании и разработке на уже поставленную продукцию
Обеспечение проведения оценивания влияния изменений в проектировании и разработке на уже поставленную продукцию
F2>74>
Регистрация результатов анализа изменений в проектировании и разработке и других необходимых действий; утверждение протоколов, которые используются
Обеспечение достоверности протоколов, которые используются
1.3 Выделение подсистем и связей между ними в границах заданной системы
функциональный структурный схема проектирование
В этой системе было определено 7 подсистем, согласно п. 7.3 стандарта ДСТУ ISO 9001:2001:
а) Планирование проектирования и разработки;
б) Входные данные проектирования и разработки;
в) Выходные данные проектирования и разработки;
г) Анализ проекта и разработки;
д) Проверка проекта и разработки;
е) Утверждение проекта и разработки;
ж) Управление изменениями в проекте и разработке.
Установленные связи между ними приведены на рисунке 2.
Рисунок 2 – Схема связей подсистем заданной системы
1.4 Структура системы с определенными функциями элементов
Структура системы с определенными функциями элементов изображена на рисунке 3.
Табл. - Структура системы
|
Обеспечение организации эффективного процесса проектирования и разработки |
Обеспечение определения и регистрации входных данных проектирования и разработки |
Обеспечение одобрения и проверки выходных данных проектирования и разработки |
Обеспечение проведения систематического анализа в проектировании и разработке |
Обеспечение проведения проверки проектирования и разработки |
Обеспечение утверждения проектирования и разработки |
Обеспечение управления изменениями в проектировании и разработке |
|
Функции элементов |
||||||
|
а)определение процессов, являющихся частью проектирования и разработки б)определение необходимых этапов проектирования и разработки для эффективного процесса производства в) закрепление ответственности и полномочий за сотрудниками |
а) определение функциональных и эксплуатационных требований во входных данных б) определение применимых регламентирующих и законодательных требований во входных данных в) определение других возможных необходимых требований во входных данных |
а)соответствие выходных данных входным требованиям б) определение информации для обеспечения ею процессы закупки, производства и предоставление услуг в) определение критериев принятия продукции г) определение и установление характеристик продукции |
а) определение соответствия результатов проектирования и разработки требованиям б)определение проблем |
а) определение точности соответствия выходных данных входным требованиям |
а) определение способности продукции удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования б) проведение утверждения проекта и разработки |
а)идентификация и регистрация изменений б) определение влияния изменений на продукцию |
Выводы
функциональный структурный схема проектирование
В данной работе был проведен функционально-структурный анализ п. 7.3 «Проектирование и разработка» стандарта ДСТУ ISO 9001:2001 для ФЛП Круликовская Л. Л. Функционально-структурный анализ является одним из подходов системного исследования качества в проектировании систем. Системное исследование функционального и структурного аспектов качества имеет важное методологическое и прикладное значение для понимания процессов создания и применения систем.
Основные этапы функционально-структурного анализа, проведены в работе:
а) определение цели системы;
б) декомпозиция цели системы на функции;
в) выделение подсистем и связей между ними в границах заданной системы;
г) построение структуры системы с определенными функциями элементов.
Сравниваем функциональную (п. 1.2) и структурную (п. 1.4) схемы. По своему содержанию эти схемы подобны, следственно функционально-структурный анализ заданной системы был проведен правильно.
Список литературы
1. Трофимов К. Б. Методика аудита систем управления качеством: Учеб. пособие. Х.: Нац. аэрокосм. Ун-т «ХАИ», 2004. – 82 с.
2. Системний підхід в управлінні якістю/ О. С. Андріанова, К. Б. Трофимов. – Навч. посібник. – Харків: Нац. аерокосм. Ун-т «ХАИ», 2007. – 70 с.