Система управления на примере ООО "Техстрой"

Федеральное агенство по образованию

Нижегородский Государственный Университет им. Н.И. Лобачевского

Факультет Дистанционного Обучения (г. Бор)

Курсовая работа

На тему: “Система управления на примере ООО Техстрой ”

По дисциплине: Исследование системы управления

Выполнил: студент 4 курса

Очной формы обучения

Группы 1-13 МТ2/13

Воробьева И.С.

Проверил: преподаватель ННГУ

Багаева Марина Владимировна

г. Бор 2009

Введение

Трудно переоценить роль организаций в жизни общества, поскольку вся жизнь человека протекает в рамках различных организаций. Семья, школа, коллектив, в котором проходит работа или учёба, - это различные типы организаций. В настоящей работе основное внимание уделено деловым организациям, занимающимся хозяйственной и коммерческой деятельностью, предприятиям, фирмам, компаниями.

Отличительной чертой работы этих организаций в настоящее время состоит в том, что они действуют в постоянно меняющихся экономических условиях. И чтобы выжить и сохранить способность к развитию предприятия должны постоянно адаптироваться к окружающей их среде. Это обстоятельство накладывает определённые требования к системе управления организацией. Она должна отвечать современным рыночным условиям: быть гибкой, быть адекватной сложной технологии производства, учитывать серьёзную конкуренцию на рынке товаров (услуг), учитывать требования к уровню качества обслуживания, принимать во внимание неопределённости внешней среды и некоторые другие требования.

Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком анализе деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.

Система управления организацией является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определённых ограничениях.

В настоящей работе сделана попытка анализа различных систем управление организациями, рассмотрен алгоритм её построения. На основе теоретических знаний проведён анализ структуры управления ООО «Техстрой», сделаны предложения по улучшения структуры управления.

Задачи проводимого системного исследования

Основной целью данного системного исследования является изучение системы управления на примере конкретной фирмы. Проведение всестороннего анализа управленческой деятельности предприятия, рассмотрения его как единой системы, взаимодействующей с внешним окружением и как совокупности подсистем взаимосвязанных между собой.

Задачами данного исследования являются: рассмотрение структуры управления предприятия, всесторонний его анализ, определение всех основных элементов и подсистем, выявление сильных и слабых сторон данной системы управления, а характеристика основных проблем в деятельности организации, и поиск возможных путей их решения.

Основные характеристики исследования (объект, ресурсы, эффективность), характеристика источников получения информации

Объектом проводимого исследования является ООО «Техстрой» занимающееся производством медицинской металлической мебели, а так же мебели для отдыха, быта и общественных учреждений.

Основные ресурсами, которые были использованы, для проведения данного исследования являются:

А) Интернет сайт данной организации

Б) Непосредственное общение с работниками организации

В) Выставки и презентации своей продукции, проводимые фирмой

Г) Отзывы о данной фирмы от её партнёров

Д) Средства Массовой Информации

Характеристика методов применяемых при проведении исследования

При проведении данного исследования использовался статистический метод. Были изучены статистические данные деятельности фирмы, изменения численности работников, уровня производительности труда, количества заказов, величины прибыли компании за определённый промежуток времени. Это позволило определить основные тенденции деятельности фирмы и попытаться спрогнозировать результаты развития.

Так же был использован аналитический метод. Был проведён анализ деятельности ООО «Техстрой» во времени- стадии развития предприятия, проходимые им этапы становления от небольшой организации, до достаточно крупной, имеющей широкий круг потребителей по всей области.

Выбор объекта исследования (выбор системы)

В качестве объекта исследования системы управления рассмотрим организацию ООО «Техстрой»

История возникновения и развития

Рождение ООО «Техстрой» относится к 2003 году, однако активная и плодотворная работа предприятия началась только в 2005 году. До этого предприятие занималось разовыми заказами и услугами для населения.

К двум существующим до этого отечественным трубогибам был приобретён высокоточный трубогиб с ЧПУ австрийского производства, что позволило на современном уровне изготавливать практически любые конструкции из гнутых, свальцованных и скрученных труб, в том числе профильных. А с пуском линии полимерного покрытия открылась возможность изготавливать законченный продукт.

В процессе производства используется только профессиональное оборудование и инструмент ведущих мировых фирм таких как: BOSCH, Makita, F.I.A.C., JUTEC, KEMPPI, которое позволяет с уверенностью браться за заказ любой сложности, а наличие аргонодуговой сварки свидетельствует о неограниченных возможностях выбора материалов и комплектующих от алюминия, титана, нержавеющей стали, чугуна до всевозможных сплавов, не говоря уже о самом качестве сварного шва.

Используется собственное производство по изготовлению изделий из полиэтилена (заглушек, втулок, шайб).

Сегодняшняя оснащённость предприятия позволяет на 1000производить сложнейшие металлоконструкции из труб любого сечения. На предприятии применяют современные технологий в производстве металлокаркасов, что позволяет изготавливать изделия практически любой сложности, позволяет расширить границы применения труб от элементарных табуретов, столов, кресел - до специализированных донорских кресел и двухъярусных кроватей с возможностью трансформации в диван.

В активе предприятия есть опыт изготовления комплекса профессиональных тренажёров, выполненных на основе рекомендаций специалистов-тренеров и последних разработок ведущих фирм мира.

В настоящее время предприятие направлено на изготовление стильной мебели на основе металлокаркаса, что является неотъемлемой частью интерьера любого современного офиса, магазина, кафе, бара, гостиницы.

Характеристика системы целей (дерево целей)

Исследуя деятельность организации можно составить следующее дерево целей.

Максимизация прибыли

Уменьшение издержек

Усиление конкурентоспособности продукции

Выход на новые рынки

Создание безотходного производства

Увеличение качества

Открытие представительств (магазинов)

Решение транспортного вопроса

Основной целью деятельности данной фирмы является получение максимальной прибыли. Для того чтобы достичь поставленной цели необходимо улучшать деятельность фирмы в следующих направлениях: во-первых, необходимо добиться уменьшения затратности производства и максимального снижения различных издержек. Наиболее эффективным решением данной задачи, по моему мнению, является переход к технологии безотходного производства и применение энергосберегающих технологий. Отработанный материал можно направлять на вторичную переработку с целью создания побочной продукции – например металлических лопат, совков и тому подобное.

Ещё одним путём увеличения прибыльности предприятия может стать усиление конкурентоспособности выпускаемой продукции. Это позволит привлечь дополнительных потребителей к нашей продукции, а соответственно и увеличить получаемый доход. Наиболее эффективным средством увеличения конкурентоспособности продукции является улучшение его качества. Этого можно достичь, например, при помощи ужесточения входного контроля качества на поступающее в производство сырьё.

Увеличения прибыли можно также добиться путём расширения рынка сбыта или выхода на новые рынки. Возможно открытие своих фирменных магазинов в соседних городах, областях и регионов или договориться с владельцами уже существующих магазинов о размещении в них своей продукции. Однако в этом случае необходимо будет решать транспортный вопрос, поскольку в настоящее время все покупатели самостоятельно вывозят купленную продукцию с территории предприятия. В данной ситуации существуют два пути решения данной проблемы. Или закупить свой транспорт и развозить самостоятельно, взимая дополнительную плату за доставку или договориться с какой-нибудь компанией занимающейся данными перевозками.

Характеристика подсистем входящих в организацию

По отношению к внешнему окружению и своим партнёрам организация выступает как единое целое. Она представляет собой систему, обладающую свойствами целостности, целесообразности и открытости. Однако с точки зрения внутреннего устройства организация является совокупностью взаимосвязанных фундаментальных подсистем.

На данном предприятии существует три основных вида подсистем: отделы, производство и хозяйство.

Подсистема хозяйство – включает в себя ремонтное и энергетическое хозяйство. Оно выступает как самостоятельная единица в структуре предприятия и имеет свои отличные от других функции, обеспечивая всё предприятие необходимыми энергоресурсами, а также обеспечивающая профилактику и своевременный ремонт оборудования. Элементами данной подсистемы являются конкретные люди – специалисты.

Другой разновидностью подсистем выступают различные отделы предприятия, имеющие свои специфические цели и решающие определённые задачи. Сюда входят: маркетинговый и планово-экономический отдел, финансовый отдел, отдел по кадрам, технологический отдел, отдел по охране труда и технике безопасности, а так же отдел по стандартизации и сертификации продукции. Как и в хозяйстве, элементами данных подсистем выступаю конкретные работники отделов.

Ещё одной подсистемой предприятия является производство, которое включает в себя полный, законченный цикл производства продукции, от начального сырья до готовых к реализации изделий. Элементами данной подсистемы выступают две производственные бригады, возглавляемые бригадиром.

Характеристика элементов подсистемы

В каждую из подсистем предприятия входят несколько подсистем.

Основным элементом всей организации является директор. Он является одним из учредителей фирмы и при помощи двух своих заместителей осуществляет общее руководство. В его компетенцию входит – осуществление управления предприятием, принятие управленческих решений, подписание всех приказов, распоряжений, документов и так далее. Также он исполняет функции отдела маркетинга, проводит встречи с деловыми партнёрами.

Ещё одним важным элементом выступает заместитель директора по производству. Он возглавляет производственную подсистему. Его основной задачей является обеспечение непрерывности производственного процесса, а также снабжение его всеми видами ресурсов. Основными элементами на производстве являются производственные бригады, возглавляемые бригадиром. Они выполняют все необходимые операции для изготовления продукции.

Ремонтное и энергетическое хозяйство. Элементами это подсистемы являются работающие там специалисты. Возглавляет это хозяйство главный энергетик. Он подчиняется непосредственно директору. В задачи его отдела входит – обеспечение функционирования всех энергосистем и своевременное обеспечение предприятия всеми видами энергоресурсов. Поддержание оборудование в работоспособном состоянии и проведение в случае необходимости его ремонта.

Главный экономист. Наёмный рабочий, подчиняющийся директору фирмы. В его компетенцию входит всё, что связано с экономической деятельностью фирмы. Это анализ и утверждение планов дальнейших планов развития фирмы, выбор стратегии, анализ рынка. Так же он собирает и обрабатывает информацию, получаемую от подчиненных ему отделов (плановый, финансовый, кадровый).

Планово-экономический отдел – занимается непосредственно разработкой стратегических, тактических и оперативных планов функционирования и развития фирмы. Подчиняются главному экономисту.

Финансовый отдел и бухгалтерия – осуществляют работу с финансовыми ресурсами предприятия. Осуществляют текущую финансовую деятельность предприятия, ведут бухгалтерский баланс, осуществляют необходимые отчисления в налоговую службу, пенсионный фонд, осуществляют расчёт с работниками фирмы, предоставляют необходимую финансовую отчётность.

Отдел по кадрам – ещё одна подсистемы, элементами которой выступают рабочие. Основной целью данного отдела является осуществление кадровой политики на предприятии. В неё входит определение потребности предприятия в персонале (в каком количестве и какой специальности), наём новых работников и осуществление необходимых мероприятий по их обучению и адаптации к работе в новой организации, осуществление перемещений работников по горизонтали и вертикали, а так же их увольнение.

Технологический отдел. Элементами данного отдела являются в основном конструкторы и технологи. В их задачу входит разработка наиболее эффективной технологии производственного процесса, совершенствование оборудования, разработка новых видов продукции, конструирование различных деталей.

Отдел охраны труда и техники безопасности. Специалисты данного отдела осуществляют контроль над соблюдением всех норм и требований техники безопасности на предприятии.

Отдел стандартизации и сертификации продукции. Он осуществляет деятельность по установлению правил и характеристик в целях их многократного использования, направленного на достижение упорядоченности в сфере производства и обращения продукции и повышения конкурентоспособности продукции, работ и услуг. Помимо этого специальный работник занимается получением необходимых сертификатов соответствия на продукцию.

Характеристика связей между подсистемами внутри системы

Поскольку организационная структура управления предприятием линейная, то все связи внутри организации – между подсистемами осуществляется в основном через вышестоящее руководство или на различных общих собраниях руководителей различного уровня. Все связи осуществляются преимущественно в устной форме.

Характеристика входа, выхода и процесса систем

На входе в организацию поставляется различное сырьё, необходимое для изготовления продукции. К нему относят:

- металлические трубы различной длинны и формы, которые являются основой выпускающей продукции.

- плиты ДСП и ДВП

- ламинат

- обшивочный материал

- электромоторы, и электроприводы

Процесс производства заключается в следующем: На территорию предприятия завозится сырьё, в виде трубы различного диаметра и толщины стенки. Основным поставщиком предприятия является ОАО “БТЗ” (Борский трубный завод). Затем исходный материал поступает в механический цех, где производится основная работа. Из трубы изготавливается металлический каркас изделия. Затем изделие отправляется на вспомогательные участки (покраски, сборки, упаковки). Каркас окрашивается в необходимый цвет, затем обшивается, собирается и упаковывается. В итоге конечную продукцию отправляют на склад готовой продукции, откуда она уже вывозится заказчикам. На выходе предприятие предоставляет на рынок готовую продукцию – различную медицинскую, офисную мебель, а также спортивные тренажёры на основе металлокаркаса.

Описание представлений системы (функциональное, иерархическое)

Из основных разновидностей представлений системы к данному предприятию можно отнести иерархическое представление, поскольку данная организация представляет собой совокупность различных подсистем связанных между собой иерархически, то есть все связи внутри организации осуществляются в основном снизу вверх и в обратном направлении.

Так же сюда можно отнести процессуальное представление, характеризующее состояние системы во времени. ООО «Техстрой» достаточно новое и постоянно развивающееся предприятие. Поэтому можно сказать, что существующая система ещё только формируется, и возможно в будущем будет претерпевать изменения.

Как на предприятии реализуются основные требования к системе (динамичность, обратная связь)

Одним из требований, предъявляемых к системе, которое реализуется на данном предприятии, является детерменированность. Она предполагает наличие взаимодействий подразделений и органов управления. Деятельность, какого либо элемента управления всегда сказывается на других элементах.

Другим требованием, реализуемым в данной системе, является наличие каналов обратной связи. В данной фирме очень хорошо развиты как прямая, так и обратная связи. Отданные директором управленческие распоряжения, в течение часа будут донесены до всех элементов системы, которым они предназначались. Работники всех уровней также имеют возможность обращаться к руководству, и их просьба, пожелание, предложение будет доставлено в этот же день. Поскольку организация небольшая то все отчёты, приказы, постановления так же доставляются очень быстро.

Используя различные внутренние резервы, система может под воздействием различных факторов некоторое время оставаться неизменной, так требование динамичность реализуется на предприятии.

Какие принципы системного анализа применимы для проведения данного исследования (целостность, иерархичность)

Безусловно, организация обладает таким свойством как целостность. При взаимодействии с внешним окружением оно всегда выступает как единое целое. Таким образом, осуществляется пространственная взаимосвязь элементов и временная согласованность их существования.

Системе присуще такое свойство как открытость или коммуникативность - то есть наличие у фирмы надёжных связей с внешней средой, в частности с поставщиками и заказчиками.

Эквифинальность, поскольку у фирмы есть определённая внутренняя программа развития – стремление достичь состояния достаточно крупной фирмы, не зависящее от арендодателя и осуществляющей заказы по всей области.

Применение различных подходов при проведении анализа (интеграционный, ситуационный, поведенческий и пр.)

При проведении анализа управленческой системы предприятия использованы следующие подходы:

1. Ситуационный подход – изучение целостной социально-экономической системы.

а) Целостность – предприятие в своей деятельности с деловыми партнёрами и при взаимодействии с внешним окружением выступает как единая целостная система.

б) Иерархичность строения – в фирме существует несколько уровней управления. Элементами высшего уровня управления являются директор данного предприятия, а так же два его заместителя. Среднее звено управления представлено главным экономистом, энергетиком и начальниками отделов и бригадиров, подчиняющихся директору или его заместителям. Низшее же звено состоит из различных работников отделов, хозяйств и рабочих бригад в цехах.

2. Комплексный подход – изучение внутренней и внешней сред организации.

К-факторы (системообразующие). Предприятие возникло на основании следующих предпосылок: Во-первых, наличие большого спроса на данный вид продукции в связи с активным развитием города и его инфраструктуры. Во-вторых, отсутствие надлежащего предложения, а, следовательно, и конкурентов в данной сфере. И, в-третьих, достаточно близкое расположение сырья необходимого для данного вида деятельности.

F-факторы - определяющие форму существования системы. Предприятие «Техстрой» возникло по взаимному согласию трёх физических лиц как Общество с Ограниченной Ответственностью. Его уставный капитал разделён да доли между учредителями, в размерах определённых учредительными документами. Участники Общества с Ограниченной Ответственностью не отвечают по обязательствам фирмы и несут риск убытков в пределах стоимости внесённых ими вкладов. Данное предприятие могло быть сформировано и как акционерное общество и как общество с дополнительной ответственностью, однако данная форма организации наиболее полно соответствует интересам учредителей.

D-факторы (системоразрушающие). Возможно существование нескольких факторов, оказывающих неблагоприятное воздействие на фирму. Это появление на рынке сильных конкурентов, что привело бы к снижению продаж, а соответственно и прибыли. Ещё одним разрушающим фактором может выступать удорожание основного вида сырья необходимого на производство продукции, которое приведёт к значительному увеличению издержек производства. Также негативное влияние на деятельность фирмы может оказать арендодатель земли, на которой находится предприятие. Увеличение арендной платы с его стороны также неизбежно приведёт к увеличению затрат.

3. Интеграционный подход – исследование по вертикали и горизонтали.

Интеграция по вертикали. Предприятие «Техстрой» является достаточно самостоятельной организацией, осуществляя полный цикл производства продукции от сырья до готовой продукции. Таким образом, оно не является заинтересованным в объединении с какими-либо другими юридическими организациями для наилучшего достижения поставленных целей.

Интеграция по горизонтали. В настоящее время предприятие не имеет никаких представительств и магазинов. Все продажи осуществляются напрямую – заказчики самостоятельно вывозят продукции с территории завода. Поставщик сырья же наоборот находится достаточно близко от предприятия. Таким образом, компания является обратно-интегрированной по отношению к потребителям, то есть более смещенной к сырьевому концу.

4. Ситуационный подход.

а) Методы управления. Наиболее распространённый метод, применяемый в данной организации, является метод мозговой атаки, когда руководитель собирает специалистов, и они вырабатывают все возможные идеи по решению конкретного вопроса. Дальше происходит обсуждение каждого выдвинутого предложения и в конце выбираются наиболее оптимальные пути решения проблемы.

б) Стиль управления. В данной организации применяется смешанный стиль руководства. Решения принимаются в зависимости от складывающейся в организации ситуации. Однако в нормальных условиях функционирования фирмы руководитель использует демократический метод управления. В частности работники могут принимать участие в разработке и принятии решений по отдельным вопросам, обращаться к руководству с предложениями и идеями, а также жалобами на какие либо неудобства. Директор предприятия периодически организует беседы с работниками фирмы с целью разъяснения целей организации и стоящих перед ней задач.

в) Структура управления. Структура управления является достаточно централизованной. Каждый сотрудник выполняет работу только в круге своих обязанностей. Степень делегирования полномочий не значительна.

5. Маркетинговый подход.

Качество товара – выпускаемая предприятием продукция обладает достаточно высоким качеством. В процессе производства используется только профессиональное оборудование ведущих мировых фирм. Сегодняшняя оснащенность предприятия позволяет производить сложнейшие металлоконструкции из труб любого сочетания. Всё это позволяет обеспечивать достаточно низкий процент брака на производстве – не более 5%. Таким образом можно сказать, что данную продукцию отличает высокое качество, доступные цены, надёжность в эксплуатации экономичность и современный дизайн.

Маркетинговое качество тоже находится на высоком уровне. Руководство предприятия старается применять к каждому потенциальному потребителю индивидуальный подход. В ходе беседы определяются конкретные потребности потребителя и его представления. И уже на основании полученных данных производится продукция такого вида и с такими характеристиками, которые наиболее полно соответствуют ожиданиям заказчика.

6. Инновационный подход

Предприятие «Техстрой» это постоянно развивающаяся организация. Руководство фирмы регулярно занимается поиском и изучением информации о новинках техники и технологии в данной отрасли. Посещаются различные семинары, выставки и конференции по данному вопросу. Осуществляется анализ потребительского рынка и на основе полученных данных о существующих потребностях происходит разработка и внедрение новых или модифицированных видов продукции. Так же активно используется бенчмаркетинг. Заимствуется передовой опыт и технологии других фирм, занимающихся схожей деятельностью, как отечественных, так и зарубежных.

7. Поведенческий подход (реализация творческих способностей каждого работника). В данной фирме каждый работник имеет возможность реализовать свои творческие способности и принять участие в осуществлении какого-либо нововведения. Любое интересное или полезное предложение работника по поводу усовершенствования процесса производства, модификации продукции, технологии и тому подобное, будет рассмотрено руководством. В случае удачной идеи работнику выплачивается вознаграждение.

Характеристика основных функциональных зон организации (маркетинг, финансы, производство)

Маркетинг. Как таковой маркетинговой службы на предприятии нет. Предприятие не большое и не может пока себе позволить создание такого отдела. Все необходимые функции данного отдела берёт на себя непосредственно директор организации и его заместители. Они самостоятельно осуществляют поиск и обработку все необходимой информации о состоянии рынка, экономических тенденция, изменениях спроса и предложения. Они же разрабатываю стратегию поведения организации во внешней среде, придумывают и реализуют рекламу своей продукции. Руководитель фирмы лично встречается с потенциальными клиентами и обсуждает условия сотрудничества.

Финансы. Одна из важнейших функциональных зон в организации. В ней осуществляются все денежные операции, проводимые фирмой, как с внешними партнёрами, так и внутри системы. Здесь составляются годовые и бухгалтерские отчёты, производятся налоговые отчисления в соответствующие органы, производятся расчёты по заработной плате и другим выплатам с работниками организацию и так далее.

Производство. Наиболее крупная функциональная зона фирмы, возглавляемая заместителем директора по производству. Она включает в себя основной цех, склад готовой продукции, вспомогательные цеха и различные обслуживающие службы. Данная функциональная зона обеспечивает весь производственный процесс предприятия по изготовлению продукции.

Характеристика информационных потоков на предприятии

Информационные потоки в данной организации максимально упрощены. Небольшой размер предприятия позволяет избежать бумажной волокиты. Вся необходимая информация как сверху вниз, так и снизу вверх передаётся преимущественно в устной форме. При необходимости директор собирает у себя всех начальников отделов и сообщает им необходимые инструкции, задачи, планы, которые необходимо достичь. А они в свою очередь отдают необходимые распоряжения своим подчинённым. Рабочие также при необходимости сообщают о своей проблеме или предложении своему непосредственному начальнику, а он передаёт выше. Отчитываются руководители среднего уровня так же в устной форме на специальных собраниях с предоставлением необходимых документов или бумаг.

Характеристика факторов и их количественное и качественное влияние на состояние системы (внешние, внутренние)

На деятельность организации постоянно оказывают влияние множество различных факторов, как внутренних, так и внешних. Наиболее сильные из них это поставщики, которые, изменяя цену на свою продукцию, увеличивают или уменьшают издержки фирмы, потребители, которым может не понравиться качество продукции и они уйдут к другому производителю. Немалое влияние может оказывать арендодатель земли, на которой расположено предприятие. Он способен не только увеличить стоимость аренды, что приведёт к значительным затратам, но и вообще оказаться от продления контракта, а это значит, что предприятию придётся полностью переезжать в другое место.

Так же на организацию оказал влияние международный финансовый кризис. Однако его воздействие не однозначно: c одной стороны произошло удешевление железа, отсюда трубы – основное сырьё, закупаемое у Борского трубного завода, так же упали в цене. Однако с другой стороны он также оказал негативное влияние на потребителей, которые уже не могут позволить приобретать продукцию предприятия в прежних объёмах и по такой цене. Отсюда приходится снижать цены.

Характеристика управляющей подсистемы, её структура

В настоящее время на данном предприятии применяется линейная структура управления предприятием. Она является наиболее оптимальной при данном уровне развития предприятия. Аппарат управления построен только из взаимоподчинённых органов в виде иерархической лестницы. Члены организации, каждой из низших ступеней управления подчинены только одному руководителю, более высокого уровня. В каждом звене сосредоточены все функции, ответственность и полномочия за управление конкретным подразделением.

Таким образом, каждое из органов управления обладает всей полнотой власти, но относительно низкими возможностями решения функциональных проблем.

Данная система управления имеет свои плюсы:

- ярко выраженная ответственность

- быстрота реакции в ответ на прямые приказы

- обеспечивает единство руководства с верху донизу

чёткая система взаимных связей

Однако существуют и свои минусы:

- перегрузка менеджеров высшего уровня

- повышенная зависимость от наличия на месте менеджера высшего звена (руководителя), от его личных и деловых качеств.

Характеристика процесса принятия управленческого решения на предприятии

На предприятии ООО «Техстрой» действует следующий процесс принятия решения:

1.Вопросы, связанные со стратегическим развитием предприятия решаются непосредственно тремя учредителями на основе консенсуса,

2.Вопросы несущие текущий характер решаются руководителями подразделений после согласования с учредителями.

Выявление и характеристика основной проблемы (проблем) в деятельности организации. Описание проблемной ситуации

Основной проблемой данного предприятия, на мой взгляд, является наращивание и развитие производственных мощностей, за счет поиска новых рынков сбыта.

Для данного предприятия, как и для любого другого, очень важен такой показатель как качество выпускаемой продукции, поэтому оно делает ставку на высокий технический уровень оборудования. Насколько этот принцип реализован, мы и проверим, делая вывод на основе анализа основных показателей технического уровня.

Предприятие «Техстрой» является молодым, и по этому на предприятии используется оборудование со средним возрастом до 5 лет. Так же высок удельный вес прогрессивных групп оборудования, т.к. руководство предприятия, делая ставку на технологичности и прогрессивности, закупало лишь новое оборудование, которое может обеспечить высокий уровень качества продукции, а значит, усилит позиции «Техстрой» на конкурентном рынке.

Таблица 1 Наличие и движение основных фондов предприятия «Техстрой», тыс. руб.

Год

Наличие на 01.01.2005

Балансовая/остаточная

Поступило

Выбыло

Наличие на 01.01.2006

Балансовая/остаточная

2005

42 840 / 41 674

7 135

49 975 / 45 090

Из приведенных расчетов видно, что стоимость основных фондов возросла за отчетный год на 16,65%.

Коэффициент обновления:

К_>обн>=

По данным таблицы 1 сумма износа составляет 4 885 тыс.руб., а коэффициент износа на конец года

К_>И>=

Коэффициент годности в нашем примере может быть определен как разность 100% и коэффициента износа:

К_>г> = 100,0 – 9,77 = 90,23 %.

Коэффициент выбытия равен нулю, т.к. на предприятии не было выбывших основных фондов.

Таблица 2 Исходные показатели по предприятию ООО «Техстрой»

Годы	Выпуск продукции, млн.шт	Выручка, тыс.руб	Среднесписочная численность, чел	Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб	Среднегодовая стоимость машин и оборудования, тыс.руб.
2005	12 793	38 381	119	24 432	20 513
2006	20 301	81 204	179	43 162	37 010

Ф _{>в 2005}> =24432/119=205,31 Ф _{>мв 2005}>=20513/119=172,38

Ф _>мв2006>=37010/179=206,76 Ф _{>в 2006}>=43162/179=241,13

Результаты расчета сведены в таблицу 2.1.

Таблица 2.1 Динамика основных показателей использования основных фондов на предприятии ООО «Техстрой».

Годы

2005

2006

Изменения в %

2004 к 2003

Фондовооруженность

(Фв)

205,31

241,13

+17,5

Машиновооруженность

(Фмв)

172,38

206,76

+19,9

В период с 2005 по 2006 год фондовооруженность труда и машинновооруженность росли. Это свидетельствует о достаточной эффективности использования основных фондов. Следует также обратить внимание на условия труда. Повышение технического уровня производства может быть связано с облегчением труда рабочих и улучшением условий труда.

Учитывая специфику данного предприятия, рассчитаем показатели технического уровня предприятия.

Таблица 3. Исходные данные для остальных показателей

Показатели	2005	2006
Кол-во электроэнергии, потреблённой электромоторами… кВт/час в месяц	14000	14300
Общее кол-во всех видов энергии кВт/час в месяц	25000	26000
Электроэнергия, потребляемая на технологические цели	17000	17500
Кол-во всех видов энергии, используемой в производственных целях кВт/час в месяц	3000	3300
Установленная мощность электромашин и аппаратов кВт/час в месяц	16000	16200
Численность рабочих, занятых в наибольшей смене	22	23
Удельный вес оборудования, машин и механизмов в общей стоимости ОПФ, %	95,79	85,04
Среднегодовая стоимость машин и оборудования	20513	37010
Численность рабочих, занятых в основной смене	20	21
Время работы оборудования (дней)	213	251
Календарное время	303	321
Фактическая производительность оборудования тыс. шт. в смену	20000	27000
Проектная производительность печатных листов тыс. шт. в смену	30000	30000
Фактический срок службы оборудования	1	2
Нормативный срок службы оборудования	6	6
Кол-во станков	18	21
Чистая масса готового изделия в гр.	400	400
Норма расходов материала на изготовление изделия в гр.	410	405
Стоимость 1 кВт/час	2,00	2,25

Механовооруженность труда:

М_>т2005>=(24432*95,79)/(22*100)=1063,8;

М_>т2006>=(43162*85,04)/(23*100)= 1595,9.

Коэффициент электрификации технологических процессов:

q_>Т2005>=17000/25000=0,68;

q_>Т2006>=17500/26000=0,67.

Коэффициент электрификации производства:

К_>э2005>=14000/3000=4,67;

К_>э2006>=14300/3300=4,33.

Электровооруженность труда потенциальная:

Э_>П2005>=16000/22=727,3;

Э_>П2006>=16200/23=704,3.

Электровооруженность труда фактическая:

Э_>ф2005>=25000/20=1250;

Э_>ф2006>=26000/21=1238.

Коэффициент экстенсивного использования оборудования:

К_>э2005>=213/303=0,70;

К_>э2006>=251/321=0,78.

Коэффициент интенсивного использования оборудования:

К_>И2005>=20000/30000=0,67;

К_>И2006>=27000/30000=0,9.

Коэффициент интегрального использования оборудования:

К_>инт2005>=0,70*0,67=0,469;

К_>инт2006>=0,78*0,9=0,702.

Величина физического износа:

И_>2005>=(100-90,2)*1/6=1,63;

И_>2006>=(100-90,4)*2/6=3,2..

Коэффициент сменности:

К_>см2005>=(5+2*9+3*4)/18=1,94;

К_>см2006>=(6+2*10+3*5)/21=1,95.

Коэффициент использования сменного режима предприятия:

К_>р2005>=1,94/3=0,64;

К_>р2006>=1,95/3=0,65.

Коэффициент электроёмкости продукции:

q_>э2005>=(25000*12*2,00)/12793000=0,05;

q_>э2006>=(26000*12*2,25)/20301000=0,03.

Коэффициент использования материалов:

К_>им2005>=400/410=0,97;

К_>им2006>=400/405=0,99.

Таблица 4. Итоги расчёта показателей

Показатели	2005	2006	Изменение
Коэффициент электрификации технологических процессов	0,68	0,67	-1,5
Коэффициент электрификации производства	4,67	4,33	-7,3
Коэффициент электроёмкости продукции	0,05	0,03	-40
Электровооруженность труда потенциальная	727,3	704,3	-3,2
Электровооруженность труда фактическая	1250	1238	-0,96
Механовооруженность труда	1063,8	1595,9	+50
Коэффициент экстенсивного использования оборудования	0,70	0,78	+11,4
Коэффициент интенсивного использования оборудования	0,67	0,9	+34,3
Коэффициент интегрального использования оборудования	0,469	0,702	+49,68
Величина физического износа	1,63	3,2	+96,3
Коэффициент использования сменного режима предприятия	0,64	0,65	+1,6
Коэффициент использования материалов	0,97	0,99	+2,1

Пути улучшения технического уровня предприятия

Предприятие ООО «Техстрой» является полностью автоматизированным, несомненно, это является огромным плюсом, т.к. использование передовых технологий обуславливает высокий уровень качества продукции. Но полная автоматизация также имеет ряд минусов, это связано с зависимостью от электроэнергии. Именно поэтому для данного предприятия так важны показатели технического уровня, анализирующие энерговооруженность. Предприятию «Техстрой» необходимо внедрять ресурсосберегающие технологии, сюда относятся и энергосберегающие технологии. Именно это и происходит на предприятии, как видно из уменьшения коэффициентов, показывающих использование электроэнергии: коэффициент электрификации производства, коэффициент электрификации технологических процессов, коэффициент электроёмкости продукции.

Низкий коэффициент сменности свидетельствует о том, что оборудование в своей основной части простаивает, что также является нежелательным. Простои оборудования возникают по причине узкой специализации предприятия и небольшого числа потребителей изготавливаемой продукции. Поэтому предприятию необходимо искать новых клиентов, расширяя номенклатуру выпускаемой продукции. Успешный поиск новых клиентов может привести к расширению предприятия, что является одной из целей данной организации. Также предприятию необходимо принимать меры по уменьшению отходов производства, так как большую прибыль данному предприятию могло бы принести безотходное производство, на сколько это возможно, что можно достичь высокотехнологичным оборудованием.

Увеличение коэффициента использования материалов свидетельствует о том, что производство стало более безотходным, что отражает положительную тенденцию работы предприятия.

Увеличение механовооруженности труда свидетельствует о вводе дополнительного количества оборудования. Числовое значение коэффициента экстенсивного использования оборудования должно приближаться к единице, в нашем случае он равен 0,78, и мы видим положительную тенденцию увеличения данного показателя. Это связано с коэффициентом интенсивного использования оборудования, и как результат – коэффициентом интегрального использования оборудования.

Управление техническим развитием предприятия должно включать: установление целей и выявление их приоритетов; выбор направлений технического развития; оценку эффективности возможных вариантов решений; составление программы технического развития; корректировка плана и контроль да выполнением предусмотренных программой мер.

Техническое развитие предприятия - процесс формирования и совершенствование технико-технологической базы предприятия, ориентированный на конечные результаты его хозяйственной деятельности за счет технико-технологических нововведений.

Целями технико-технологических инноваций являются:

- снижение конструктивно-технологической сложности выпускаемых изделий за счет конструктивных новшеств;

- снижение материалоемкости изделий за счет применения новых материалов;

- комплексная механизация и автоматизация технологических процессов;

- применение робототехники, манипуляторов и гибких автоматизированных систем;

- снижение технологической трудоемкости изделий и затрат ручного труда за счет повышения технического уровня и качества технологической оснастки, инструментов, приспособлений, научной организации труда;

- комплексная автоматизация и регулирование процессов управления производством на основе электроники и компьютерной техники и т.д.

Развитие технико-технологической базы осуществляется за счет модернизации оборудования, технического перевооружения, реконструкции и расширения, нового строительства.

Выбор конкретного направления технического развития предприятия проводится на основе результатов диагностического анализа и оценки технико-организационного уровня производства.

Список литературы

Смирницкий Е.К. «Экономические показатели промышленности» 1989г.
Интернет ресурс: www.techstroy-nn.@rambler.ru
Лекции по дисциплине менеджмент.
Лекции по дисциплине Исследование системы управления.
Личные беседы с персоналом и учредителями.