Билеты по менеджменту за 1 семестр 2-го курса (2003г.)

Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент».

Понятие менеджмента, организация, сущность деятельности менеджера.

Понятие системы управления, субъект, объект управления, коммуникационные связи.

Внутренняя среда организации; факторы, относящиеся к внутренней среде.

Внешняя среда; факторы, относящиеся к внешней среде.

Характеристика общих и специфических функций менеджмента.

Школа научного управления.

Классическая школа.

Школа человеческих отношений.

Современные концепции менеджмента.

Характеристика линейной структуры управления.

Характеристика функциональной структуры управления.

Характеристика линейно-штабной структуры управления.

Характеристика матричной структуры управления.

Определение понятий: полномочия, ответственность, делегирование.

Понятие делегирования. Цель и ошибки делегирования.

Стратегическое планирование. Этапы стратегического планирования.

Миссия организации: понятие содержание и значение для организации.

Цели организации, требования. Предъявляемые к целям. Древо целей.

Анализ внутренней среды, изучение сильных и слабых сторон организацию.

Анализ внешней среды организации, выявление влияния факторов на деятельность организации.

Виды стратегии.

Мотивация, основные подходы к мотивации, понятие потребности и вознаграждения.

Теория мотивации по А. Маслоу.

Теория мотивации по Мак-Клеланду.

Теория мотивации по Ф. Герцбергу.

Теория ожидания В. Врума.

Теория справедливости.

Модель Портера-Лаулера.

Контроль: понятие, значение.

Виды контроля.

Этапы контроля.

Принципы менеджмента.

Принятие методов менеджмента, классификации методов.

Экономические методы. На макро- , микро- и на уровне отдельного работника.

Организационно- распорядительные методы управления, их разновидности.

Социально- психологические методы управления, направления их применения.

Управленческие решения: понятие, классификация.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

Основные подходы к принятию управленческих решений.

Процесс принятия управленческого решения.

Методы оптимизации принятия управленческих решений.

Информационное обеспечение менеджмента.

Документ_ основной носитель информации.

Сущность. Природа конфликта.

Виды организационных конфликтов.

Основные причины возникновения конфликтов.

Методы решения конфликтов.

Природа и причина стресса.

Власть, основные формы власти.

Влияние, формы влияния на подчинённых.

Основные модели лидерства.

Определение понятия руководства. Лидерство, власть, влияние.

Стадии формирования неформальных групп.

Рекомендации менеджеру по формированию формальных групп и управлению неформальными группами.

Теория X и Y.

Основные стили управления.

«Решетка менеджмента».

Менеджер, его деятельности и личности.

Основные элементы культуры управленческого труда.

Планирование рабочего времени менеджера.