Системный подход в управлении качеством

Пояснительная записка к контрольной работе

по дисциплине: "Системный подход в управлении качеством"

Содержание

Введение

1. Функционально-структурный анализ системы

1.1 Определение цели системы

1.2 Декомпозиция цели системы на функции

1.3 Выделение подсистем и связей между ними в границах заданной системы

1.4 Структура системы с определенными функциями элементов

Выводы

Список литературы

Введение

Системный подход – это направление исследования, изучения мира, в основе которого лежит принцип рассмотрения объектов как систем, ориентация на раскрытие целостности объекта, выявление разнообразия связей в нем и приведение их к единой теоретической картине.

В данной работе будет проведен функционально-структурный анализ п. 7.3 «Проектирование и разработка» стандарта ДСТУ ISO 9001:2001 для СПД ФЛ Круликовская Л. Л. Функционально-структурный анализ базируется на разделении цели (назначения) объекта на составные функции разных уровней, то есть на раскрытии функциональной структуры качества.

СПД ФЛ Круликовская Л.Л. под ТМ «ИНКА» – предприятие, изготавливающее сельскохозяйственные автоматические инкубаторы типа «Инка», 17 моделей. Элемент системы управления качеством «Проектирование и разработка продукции» касается основного вида деятельности этого предприятия и распространяется на высшее руководство предприятия и персонал, отвечающий за систему управления качеством.

1. Функционально-структурный анализ системы

1.1 Определение цели системы

В качестве системы, которая рассматривается, был выбран процесс выпуска продукции (п. 7.3 «Проектирование и разработка» стандарта ДСТУ ISO 9001:2001) СПД ФЛ Круликовская Л.Л.

Цель системы: Организация планирования и управление проектированием и разработкой продукции на предприятии для обеспечения удовлетворения требований заказчика.

1.2 Декомпозиция цели системы на функции

Декомпозицию цели системы на функции показано на рисунке 1.

Рисунок 1 – Декомпозиция цели системы на функции

В таблице 1 приведены названия каждого элемента декомпозиции с назначением каждому соответствующей функции (в соответствии с рисунком 1).

Таблица 1 – Декомпозиция цели системы на функции

Обозначение элемента

Название элемента

Функция элемента

1

2

3

>F>0>1>

Организация и управление планирования проектирования и разработки продукции СПД ФЛ Круликовская Л. Л. для обеспечения удовлетворения требований заказчика

Организация и управление планирования проектирования и разработки продукции СПД ФЛ Круликовская Л. Л. для обеспечения удовлетворения требований заказчиков (физических и юридических лиц)

F1>1>

Обеспечение условий для планирования проектирования и разработки продукции

Обеспечение необходимых условий для организации эффективного процесса проектирования и разработки

F1>2>

Определение и регистрация входных данных проектирования и разработки, связанных с требованиями к продукции

Обеспечение соответствия входных данных требованиям заказчиков, соответственной нормативной и законодательной документации

F1>3>

Одобрение и проверка выходных данных проектирования и разработки продукции

Обеспечение соответствия выходных данных к входным требованиям

F1>4>

Проведение систематического анализа проектирования и разработки продукции

Определение проблем и обеспечение необходимых решений, обеспечение соответствия результатов проектирования и разработки требованиям

F1>5>

Проведение проверки проектирования и разработки продукции

Обеспечение уверенности в том, что выходные данные проектирования и разработки отвечают входным требованиям

F1>6>

Утверждение проектирования и разработки

Обеспечение способности разработанной продукции удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования

F1>7>

Управление изменениями в проектировании и разработке продукции

Обеспечение идентификации и регистрации изменений в проектировании и разработке продукции


1

2

3

F2>11>

Определение этапов проектирования и разработки продукции

Обеспечения определения необходимых этапов проектирования и разработки продукции для эффективного процесса производства

F2>12>

Определение необходимого анализа, проверки и утверждения на каждом этапе проектирования и разработки продукции

Обеспечение проведения анализа, проверки и утверждения на всех этапах проектирования и разработки продукции

F2>13>

Распределение ответственности и определение полномочий относительно проектирования и разработки продукции

Обеспечение закрепления ответственности и полномочий за сотрудниками

F2>21>

Определение содержания функциональных и эксплуатационных требований во входных данных проектирования и разработки продукции

Обеспечение наличия содержания во входных данных проектирования и разработки продукции функциональных и эксплуатационных требований

F2>22>

Определение содержания применимых регламентирующих и законодательных требований во входных данных проектирования и разработки продукции

Обеспечение наличия содержания во входных данных проектирования и разработки продукции необходимых применимых регламентирующих и законодательных требований

F2>23>

Определение во входных данных проектирования и разработки продукции других возможных требований, являющихся существенными для проектирования и разработки продукции

Обеспечение наличия других необходимых требований, являющихся существенными для проектирования и разработки продукции

F2>24>

Проведение анализа входных данных на адекватность

Обеспечение проведения анализа входных данных проектирования и разработки продукции на адекватность, что подтверждает их полноту, недвусмысленность и не противоречивость друг другу

F2>31>

Соответствие выходных данных проектирования и разработки продукции входным требованиям

Обеспечение соответствия выходных данных проектирования и разработки продукции входным требованиям

F2>32>

Обеспечение информацией процессы закупки, производства и предоставление услуг

Обеспечение необходимой информацией процессы закупки, производства и предоставление услуг

1

2

3

F2>33>

Определение критериев принятия продукции

Обеспечение наличия необходимых критериев принятия продукции (или ссылки на них)

F2>34>

Установление характеристик продукции

Обеспечение установления необходимых характеристик продукции, существенных для ее надлежащего и безопасного использования

F2>41>

Оценивание соответствия результатов проектирования и разработки требованиям

Обеспечение надлежащей оценки соответствия результатов проектирования и разработки требованиям

F2>42>

Определение проблем

Обеспечение решения проблем, связанных с пригодностью, адекватностью, результативностью и эффективностью процесса

F2>43>

Регистрация результатов анализа проектирования и разработки продукции и последующих действий; утверждение использованных протоколов

Обеспечение достоверности протоколов, которые используются

F2>51>

Обеспечение точности соответствия выходных данных проектирования и разработки продукции входным требованиям

Обеспечение уверенности в том, что выходные данные проектирования и разработки продукции отвечают входным требованиям

F2>52>

Регистрация результатов проверки и необходимых действий; утверждение использованных протоколов

Обеспечение достоверности протоколов, которые используются

F2>61>

Проведение утверждения проекта и разработки

Обеспечение уверенности в том, что разработанная продукция способна удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования

F2>62>

Практическое осуществление способности продукции удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования

Обеспечение предшествования проведения утверждения проекта и разработки поставке или применению продукции

F2>63>

Регистрация результатов утверждения проектирования и разработки и необходимых действий; утверждение использованных протоколов

Обеспечение достоверности протоколов, которые используются

1

2

3

F2>71>

Идентификация и регистрация изменений в проектировании и разработке продукции

Обеспечение надлежащего анализа, проверки, утверждения и принятие к внедрению

F2>72>

Оценивание влияния изменений в проектировании и разработке на составные единицы продукции

Обеспечение проведения оценивания влияния изменений в проектировании и разработке на составные единицы продукции

F2>73>

Оценивание влияния изменений в проектировании и разработке на уже поставленную продукцию

Обеспечение проведения оценивания влияния изменений в проектировании и разработке на уже поставленную продукцию

F2>74>

Регистрация результатов анализа изменений в проектировании и разработке и других необходимых действий; утверждение протоколов, которые используются

Обеспечение достоверности протоколов, которые используются

1.3 Выделение подсистем и связей между ними в границах заданной системы

функциональный структурный схема проектирование

В этой системе было определено 7 подсистем, согласно п. 7.3 стандарта ДСТУ ISO 9001:2001:

а) Планирование проектирования и разработки;

б) Входные данные проектирования и разработки;

в) Выходные данные проектирования и разработки;

г) Анализ проекта и разработки;

д) Проверка проекта и разработки;

е) Утверждение проекта и разработки;

ж) Управление изменениями в проекте и разработке.

Установленные связи между ними приведены на рисунке 2.

Рисунок 2 – Схема связей подсистем заданной системы

1.4 Структура системы с определенными функциями элементов

Структура системы с определенными функциями элементов изображена на рисунке 3.

Табл. - Структура системы

Обеспечение организации эффективного процесса проектирования и разработки

Обеспечение определения и регистрации входных данных проектирования и разработки

Обеспечение одобрения и проверки выходных данных проектирования и разработки

Обеспечение проведения систематического анализа в проектировании и разработке

Обеспечение проведения проверки проектирования и разработки

Обеспечение утверждения проектирования и разработки

Обеспечение управления изменениями в проектировании и разработке

Функции элементов

а)определение процессов, являющихся частью проектирования и разработки

б)определение необходимых этапов проектирования и разработки для эффективного процесса производства

в) закрепление ответственности и полномочий за сотрудниками

а) определение функциональных и эксплуатационных требований во входных данных

б) определение применимых регламентирующих и законодательных требований во входных данных

в) определение других возможных необходимых требований во входных данных

а)соответствие выходных данных входным требованиям

б) определение информации для обеспечения ею процессы закупки, производства и предоставление услуг

в) определение критериев принятия продукции

г) определение и установление характеристик продукции

а) определение соответствия результатов проектирования и разработки требованиям

б)определение проблем

а) определение точности соответствия выходных данных входным требованиям

а) определение способности продукции удовлетворять требования относительно установленного или предусмотренного использования

б) проведение утверждения проекта и разработки

а)идентификация и регистрация изменений

б) определение влияния изменений на продукцию

Выводы

функциональный структурный схема проектирование

В данной работе был проведен функционально-структурный анализ п. 7.3 «Проектирование и разработка» стандарта ДСТУ ISO 9001:2001 для ФЛП Круликовская Л. Л. Функционально-структурный анализ является одним из подходов системного исследования качества в проектировании систем. Системное исследование функционального и структурного аспектов качества имеет важное методологическое и прикладное значение для понимания процессов создания и применения систем.

Основные этапы функционально-структурного анализа, проведены в работе:

а) определение цели системы;

б) декомпозиция цели системы на функции;

в) выделение подсистем и связей между ними в границах заданной системы;

г) построение структуры системы с определенными функциями элементов.

Сравниваем функциональную (п. 1.2) и структурную (п. 1.4) схемы. По своему содержанию эти схемы подобны, следственно функционально-структурный анализ заданной системы был проведен правильно.

Список литературы

1. Трофимов К. Б. Методика аудита систем управления качеством: Учеб. пособие. Х.: Нац. аэрокосм. Ун-т «ХАИ», 2004. – 82 с.

2. Системний підхід в управлінні якістю/ О. С. Андріанова, К. Б. Трофимов. – Навч. посібник. – Харків: Нац. аерокосм. Ун-т «ХАИ», 2007. – 70 с.