Тема 1. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ
Объект
| ОБЪЕКТ |
| Самостоятельное, реально существующее во времени и пространстве материальное или идеальное образование (Солнечная система, человек, научная теория) |
Схема 1
Процесс
Схема 2
Комплекс
Схема 3
Сравнение системы (системного комплекса) и совокупности
| ОСОБЕННОСТИ СОВОКУПНОСТЕЙ И СИСТЕМНЫХ КОМПЛЕКСОВ |
|
| Системный комплекс | Совокупность |
| Составляющие связаны между собой и действуют как единое целое |
Случайный набор несвязанных составляющих |
| Изменяет свойства при добавлении или исключении составляющих |
Не изменяет свойств при добавлении или удалении составляющих |
| Составляющие связаны, действуют согласованно |
Согласованность составляющих не имеет значения |
| Составляющие зависят друг от друга и от комплекса в целом, а комплекс зависит от них |
Составляющие независимы друг от друга. Поведение совокупности определяется их числом и размером |
| При разделении на части гибнет, а части по отдельности недееспособны |
При разделении получаются части меньших размеров, сохраняющие самостоятельность |
Схема 4
Классификация системных комплексов
с точки зрения
происхождения
Схема 5
Классификация системных комплексов
по степени
сложности К. Боулдинга
| Сверхсложные системные объекты (комплексы) | 9 | Непознанные и непознаваемые трансцендентальные организации: антимиры, черные дыры, соседние галактики |
Живая и неживая природа |
| 8 | Социальные организации — общественные институты, целенаправленно интегрирующие деятельность людей: государство, фирмы |
||
| 7 | Организация, обладающая сознанием, наличием языка — на уровне человека |
Живая природа | |
| Сложные системные объекты (комплексы) | 6 | Живые организмы, отличающиеся подвижностью, целенаправленным поведением, воспринимающие информацию, — животный мир |
|
| 5 | Генетические общественные организации — растительный мир |
||
| 4 | Самосохраняющаяся открытая организация — живая природа клеточного уровня |
||
| Простые системные объекты (комплексы) | 3 | Саморегулируемые организации с обратной связью — кибернетические системы |
Неживая природа |
| 2 | Простые динамические структуры с заданным движением: машины и механизмы |
||
| 1 | Статические структуры, отражающие взаимосвязи между элементами, — остов |
Схема 6
Классификация системных комплексов по составу
Схема 7
Сущность процесса
Схема 8
Структура процесса
Схема 9
Виды процессов с точки зрения содержания
Схема 10
Направления и формы развития
Схема 11
Классификация процессов
Схема 12
Признаки эффективности процесса
| Эффективность процесса означает его |
| — целесообразность, целенаправленность
— прямоточность (достижение — результативность (достижение поставленной цели) — экономичность (получение результата при минимуме — управляемость (восприимчивость к регулирующим — надежность (гарантированность осуществления в — оперативность (отсутствие задержек) — гибкость (способность приспосабливаться к быстрым — параллельность (одновременность осуществления — ритмичность (равномерность осуществления процесса в — синхронность (четкое временное соответствие между |
Схема 13
Связи и их разновидности
Схема 14
Значение термина «организация»
| Организация — это |
| — Социальная группа с сознательным членством, выступающая как инструмент достижения конкретных целей участников — Форма объединения субъектов, предназначенная для — Коллективный социальный субъект, объединяющий, — Процесс упорядочения элементов любых систем — Состояние упорядоченности элементов системы |
Схема 15
Тема 2. ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ
Признаки системы
Схема 16
Понятие элементов системы
Схема 17
Структура системы
Схема 18
Упорядоченность системы
Схема 19
Организованность системы
Схема 20
Целостность системы
Схема 21
Механистическая и органическая системы
| МЕХАНИСТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА | ОРГАНИЧЕСКАЯ СИСТЕМА |
| Постоянный набор элементов, четкие границы, однозначные связи |
Состав элементов, связи и границы могут меняться |
| Технические объекты | Биологические и социальные объекты |
| Система зависит от элемента | Элемент зависит от системы |
| Нельзя включать и изымать элементы без разрушения системы |
Допустимо включать и изымать элементы при сохранении системы |
| Элемент может существовать отдельно от системы | Элемент не может существовать отдельно от системы |
| Система не может адаптироваться к среде | Система адаптируется к среде в определенных пределах |
| Система не способна к самовоспроизведению и саморазвитию |
Система способна к самовоспроизведению и саморазвитию |
Схема 22
Виды систем
Схема 23
Изменение системы
Схема 24
Управляемые и неуправляемые системы
Схема 25
Простые и сложные системы
Схема 26
Тема 3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС
Организационный процесс
Схема 27
Самоорганизация
Схема 28
Соединительные процессы
Схема 29
Цепная связь
Схема 30
Дегрессия
Схема 31
Результаты соединительного процесса
Схема 32
Формы регулирующих процессов
Схема 33
Подбор
Схема 34
Процессы взаимодействия подсистем в рамках системы
Схема 35
Интеграция
Схема 36
Тема 4. СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Понятие организации
Схема 37
Функции социальной организации
Схема 38
Организационные переменные
Схема 39
Признаки организации
Схема 40
Устойчивость социальной организации
Схема 41
Внутренняя среда организации
Схема 42
Внешняя среда организации
Схема 43
Структура внешней среды организации
Схема 44
Взаимодействие человека и организации
Схема 45
Эффективность организации
Схема 46
Тема 5. ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие закона
Схема 47
Закон синергии
Схема 48
Закон самосохранения
Схема 49
Закон развития
Схема 50
Закон взаимного дополнения
противоположных
процессов и функций
Схема 51
Закон информированности — упорядоченности
Схема 52
Закон композиции
Схема 53
Закон пропорциональности
Схема 54
Закон онтогенеза
Схема 55
Закон необходимого разнообразия
Схема 56
Закон рациональности
Схема 57
Закон равновесия
| ЗАКОН РАВНОВЕСИЯ |
| Если организация, находящаяся в состоянии сбалансированности, подвергается воздействию, нарушающему равновесие, в ней возникают процессы, противодействующие отклонениям от него |
Схема 58
Закон наименьших
| ЗАКОН НАИМЕНЬШИХ |
| Устойчивость организации как целого определяется наименьшей относительной устойчивостью ее частей |
Схема 59
Тема 6. ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ
Общность
Схема 60
Разновидности организации исходя из размеров
Схема 61
Виды организаций с точки зрения особенностей деятельности
Схема 62
Открытые и закрытые организации
Схема 63
Естественные и искусственные организации
Схема 64
Официальные и неофициальные;
формальные и
неформальные организации
Схема 65
Унитарные и плюралистические организации
Схема 66
Механистические и органические организации
Схема 67
Принципы деятельности бюрократических организаций
по М. Веберу
| БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ |
| — глубокое разделение труда по функциональному принципу, позволяющее использовать узких специалистов — построение внутренних отношений на формальных — требование соответствия технической квалификации — подбор кадров по формальным признакам на — наличие канцелярии («бюро»), откуда — четкое построение организации по иерархическому — наличие специальных управляющих, не обладающих — система официальных правил, норм, процедур, |
Схема 68
Причины бюрократизации организации
Схема 69
Самообучающаяся организация
Схема 70
Тема 7. ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ
Организации (органы) государственной власти
Схема 71
Идеологические (миссионерские) организации
Схема 72
Творческие организации (организации духовного производства)
Схема 73
Производственные организации
Схема 74
Классификация предприятий
Схема 75
Предпринимательская организация (фирма)
Схема 76
Фирма как хозяйственный комплекс
Схема 77
Тема 8. ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИЙ
Понятие юридического лица
Схема 78
Товарищество
Схема 79
Общество с ограниченной ответственностью
Схема 80
Акционерное общество
Схема 81
Органы управления акционерного общества
Схема 82
Производственный кооператив (артель)
Схема 83
Некоммерческие организации
Схема 84
Объединения (ассоциации, союзы)
Схема 85
Государственные и муниципальные унитарные предприятия
Схема 86
Некоммерческие партнерства
Схема 87
Система участия
Схема 88
Цели создания дочерних компаний
Схема 89
Корпорация
Схема 90
Тема 9. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ
(ИНТЕГРИРОВАННЫЕ
КОРПОРАТИВНЫЕ СТРУКТУРЫ)
Виды предпринимательских объединений
Схема 91
Понятие холдинга
Схема 92
Цели холдинга. Инструменты их достижения
Схема 93
Элементы холдинга
Схема 94
Финансово-промышленные группы
Схема 95
Классификация ФПГ
Схема 96
Стратегические альянсы
Схема 97
Виды альянсов
Схема 98
Виртуальные объединения
Схема 99
Тема 10. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ИНТЕГРАЦИИ КОМПАНИЙ
Общие понятия бизнес-интеграции
Схема 100
Трест
Схема 101
Концерн
Схема 102
Конгломерат
Схема 103
Пул
Схема 104
Картель
Схема 105
Синдикат
Схема 106
Консорциум
Схема 107
Организационные формы международного бизнеса
Схема 108
Причины и последствия образования ТНК
Схема 109
Тема 11. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие структуры организации
Схема 110
Требования к структуре организации
Схема 111
Функциональная структура организации
Схема 112
Дивизиональная структура организации
Схема 113
Проектная структура
Схема 114
Матричная организационная структура
Схема 115
Фрагментарная структура организации
Схема 116
Партисипативная организационная структура
Схема 117
Элементы партисипативной структуры
Схема 118
Тема 12. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Система управления
Схема 119
Составные части системы управления
Схема 120
Организационная структура управления
Схема 121
Формирование организационной структуры управления
Схема 122
Норма управляемости
Схема 123
Коммуникационная структура организации
Схема 124
Тема 13. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ
Понятие и виды организационных полномочий
Схема 125
Тема 14. ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР
Линейные структуры управления
Схема 126
Функциональная организационная структура управления
Схема 127
Линейно-штабная организационная структура управления
Схема 128
Централизованная
линейно-функциональная
структура управления
Схема 129
Децентрализованная
линейно-функциональная
структура управления
(структура с
отделениями, дивизиональная структура)
Схема 130
Отделение и суботделение
Схема 131
Суперотделение
Схема 132
Штаб-квартира
Схема 133
Достоинства и недостатки линейно-функциональных
управленческих
структур
Схема 134
Стратегические бизнес-группы
Схема 135
Проектная организационная структура управления
Схема 136
Функционально-матричная
организационная
структура управления
Схема 137
Матрично-штабная
организационная
структура управления
Схема 138
Анархическая организационная структура управления
Схема 139
Тема 15. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
Понятие организационной культуры
Схема 140
Параметры культуры
Схема 141
Культура организации и гражданская культура
| Показатели | Тип культуры | |
| организационная | гражданская | |
| Задачи | Регулирование внутренней жизни организации | Включение субъекта в широкую общность |
| Открытость | Закрытая или полузакрытая | Открытая, доступная для всех |
| Автономность | Личная и групповая зависимость от руководства | Личностная автономия при условии соблюдения общепринятых норм |
| Разнообразие | Необходимо следовать одному из существующих или единственному образцу |
Плюрализм образцов |
| Роль личности | Доминирование групповых идеалов и ценностей | Преобладание индивидуалистических начал |
Схема 142
Функции организационной культуры
| Функции организационной культуры |
|
| Функции | Содержание |
| Охранная | Создание барьера от нежелательных внешних воздействий через прямые запреты и формирование специфического мышления |
| Интегрирующая | Объединение людей, формирование у них гордости за организацию |
| Регулирующая | Обеспечение соблюдения правил и норм поведения и взаимодействия с внешним миром |
| Коммуникационная | Облегчение контактов между участниками, обмена между ними информацией |
| Адаптивная | Облегчение приспособления людей к организации и друг к другу |
| Ориентирующая | Направление деятельности участников в нужное русло |
| Мотивационная | Создание необходимых побуждений к деятельности |
Схема 143
Имидж организации
Схема 144
Сила организационной культуры
Схема 145
Элементы организационной культуры
Схема 146
Тема 16. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Понятие и формы организационного развития
Схема 147
Различие между организационным проектированием
и
рационализацией
Схема 148
Основные процессы организационного проектирования
Схема 149
Особенности регламентации
Схема 150
Организационный анализ
Схема 151
Параметры организационного проекта
Схема 152
Требования к организационному проекту
Схема 153
Структура организационного проекта
Схема 154
Методы формирования организационных структур
Схема 155
Разделение труда в аппарате управления
Схема 156
Резервы повышения эффективности организации труда
Схема 157
Научная организация труда
Схема 158
Тема 17. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ
Понятие организационных преобразований
Схема 159
Типы организационных преобразований
Схема 160
Предпосылки организационных преобразований
Схема 161
Подходы к осуществлению
организационных
преобразований
Схема 162
Этапы организационных преобразований
Схема 163
Объекты организационных преобразований
Схема 164
Формы преобразования
материально-производственной
базы организации
Схема 165
Реструктуризация
Схема 166
Реинжиниринг бизнес-процессов
Схема 167
Сопротивление организационным изменениям
Схема 168
Причины сопротивления
организационным
преобразованиям
Схема 169
Факторы, влияющие на степень сопротивления
организационным
преобразованиям
Схема 170
Тема 18. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОНЦЕПЦИИ
Понятие теории
Схема 171
Теория организации
Схема 172
Классическая концепция организации
Схема 173
Элементы организации по Ф. Тейлору
Схема 174
Принципы организации Х. Эмерсона
| ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ Х. ЭМЕРСОНА |
| — Отчетливо поставленные цели — Здравый смысл (признание — Дисциплина — Компетентная — Справедливое отношение к — Надежный, полный, точный — Диспетчирование — Составление норм и — Нормализация условий — Нормирование операций — Письменные стандартные — Вознаграждение за |
Схема 175
Основные принципы организации А. Файоля
| ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПО А. ФАЙОЛЮ |
| — Разделение труда
— Четко отлаженные связи — Оптимальное соотношение — Единство власти и — Единство цели и — Департаментализация — Наличие набора — Нормирование и — Создание общей структуры |
Схема 176
Элементы организационной деятельности по Л. Гьюлику
| ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ |
| — Создание формальной структуры подчиненности (организация) — Укомплектование штата — Координация, — Информирование — Составление бюджетов |
Схема 177
Неоклассическая концепция организации
Схема 178
Социотехническая концепция организации
Схема 179
Взгляды на организацию Ч. Барнарда
Схема 180
Институциональная концепция организации
Схема 181
Политическая концепция организации
Схема 182
Эволюционно-экологическая концепция организации
Схема 183
Ситуационная концепция организации
Схема 184
Системная концепция организации
Схема 185
Концепция организации «Гласиер»
Схема 186
Законы организации труда К. Адамецкого
Схема 187
Взгляды А.А. Богданова
Схема 188
Тема 19. БУДУЩЕЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Основные предполагаемые характеристики
организаций
будущего
Схема 189
Организация как бизнес-система (горизонтальная корпорация)
Схема 190
Сравнительные характеристики традиционной организации
и бизнес-системы
| Параметры | Традиционная организация |
Организация предпринимательского типа (бизнес-система) |
| Тип формирования | Искусственное образование, создаваемое с заранее намеченными целями |
Естественная, проблемно ориентированная нецелевая система |
| Наличие четких границ | Есть | Нет |
| Отношение к среде | Альтернатива внешней среде, которая является пространством, где ведется конкурентная борьба за выживание |
Гармонично эволюционирует со средой, является ее естественной частью |
| Пространство деятельности | Реальное | Виртуальное |
| Цели | Максимизация текущей прибыльности | Оптимизация потенциала прибыльности |
| Пути достижения | Количественный рост | Повышение качества |
| Влияние ограничений | Действия в рамках ограничений | Поиск путей преодоления ограничений |
| Ориентация | На совершенствование текущей деятельности в соответствии с традиционными направлениями |
На реализацию внутренних и внешних возможностей в соответствии с предоставляющимися возможностями |
| Подход к решению проблем | Реакция на возникновение на основе опыта | Предвидение и предотвращение с помощью творчества |
| Варианты развития | Первый удовлетворяющий | Лучший из нескольких |
| Отношение к риску | Минимизация | Оптимизация |
| Основа поощрения | Результативность | Творчество, инициатива |
| Характер организационной структуры | Стабильная, «высокая», многоуровневая (до 10 — 20 уровней) |
Гибкая, «плоская», с минимальным количеством уровней (2 — 3) |
| Преобладающий тип власти | Административная | Экспертная |
| Основное подразделение организации | Функциональное | Рабочая команда |
| Внутреннее предпринимательство | Не приветствуется | Поощряется |
| Преобладающий тип координации | Вертикальная | Горизонтальная |
| Совместное решение межфункциональных проблем самостоятельными подразделениями |
Не практикуется | Является нормой |
| Отношение к новым идеям | Игнорирование | Постоянный поиск |
| Возможность приобретать новые знания и навыки | Минимальна, не поощряется | Максимальна, поощряется |
| Взаимное обучение | Отсутствует | Является нормой |
| Отношение к инициативе и творчеству работников | Отрицательное. Менеджеры указывают людям, как, где, какую именно выполнять работу, и следят за тем, чтобы те делали все так, как им велено |
Положительное. Менеджеры объясняют, какие результаты необходимы, и помогают подчиненным определить, как, что и в какой последовательности требуется делать |
| Задача руководителя | Организация подчиненных для выполнения рутинной работы |
Выявление талантов, поощрение творчества, налаживание благоприятного климата, способствующего ему |
| Характер деятельности | Индивидуальная, узкоспециализированная, фрагментарная | Командная, многопрофильная, интегрированная |
| Вовлечение персонала в решение проблем, поощрение новаторства |
Не практикуется, решения навязываются менеджерами | Широко практикуется, подчиненные автономны в принятии решений |
| Наличие обратной связи | Нет | Да |
| Возможность прямого общения исполнителей с высшими руководителями |
Исключается | Приветствуется |
| Наличие у менеджеров навыков работы с людьми | Не обязательно | Обязательно |
| Наличие сотрудничества между подразделениями | Преобладает конкуренция | Преобладает взаимопомощь |
| Основные ценности | Прибыль | Групповая работа, участие, новаторство и качество, духовный рост |
| Требование чувства личной причастности и ответственности |
У руководителей | У всех |
| Преобладающий тип контроля | Внешний | Самоконтроль |
| Основа вознаграждения | Старшинство | Знания и умения |
| Подходы к вознаграждению руководителей и исполнителей | Разные | Одинаковые |
| Участие рядовых работников в прибыли | Не практикуется | Широко распространено |
| Основа вознаграждения | Индивидуальные усилия | Командные результаты |
| Информирование персонала о положении организации и взаимный обмен технической информацией |
Ограниченные | Максимальные |
| Отношение руководителей к подчиненным | Манипулирование и давление | Сотрудничество |
| Отношение к переменам | Негативное, препятствие изменениям | Позитивное, управление постоянными изменениями на основе сотрудничества |
| Ориентация | Краткосрочная | Долгосрочная |
| Полномочия | Централизованы | Децентрализованы |
Схема 191